營(yíng)銷贏思維-團(tuán)隊(duì)職業(yè)化
營(yíng)銷贏思維-團(tuán)隊(duì)職業(yè)化詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷贏思維-團(tuán)隊(duì)職業(yè)化
1、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化(余世維博士)
◆職業(yè)化就是“專職化”或“專業(yè)化”(professional)
1.1 職業(yè)化的內(nèi)涵
1.2我們這個(gè)行業(yè)的“核心文化”和“基本要求”
◆職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”
2.1每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術(shù))”
2.2要做別人的“顧問(wèn)”,自己先要有很好的“創(chuàng)意”。
2.3幫客戶“買”東西,指的是什么?有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著?還會(huì)負(fù)責(zé)?
◆職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像那一行的人”
3.1 CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))不只要區(qū)隔你與其他競(jìng)爭(zhēng)者,還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。
3.2 “醫(yī)生”、“警察”、“教師” 、“出租車司機(jī)”職業(yè)化(形象)的案例?
◆職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”
4.1下列狀況表示一個(gè)員工或干部做事并不 “用心”,口頭上要求干部或員工用心,不是事倍功半,就是無(wú)濟(jì)于事。
4.2針對(duì)四個(gè)職業(yè)化工作指標(biāo)(技能、形象、態(tài)度、道德),給你的干部或員工,
甚至你自己,打一個(gè)分?jǐn)?shù),對(duì)分?jǐn)?shù)不到50分的,你如何要求他限期改進(jìn)?
◆職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”
5.1客戶要接納一個(gè)品牌,可分三個(gè)階段。女人要接納一個(gè)男人,也是如此。
5.2為什么很多品牌被客戶放棄,很多男人也被女人拋棄?
2、營(yíng)銷贏思維(張利教授)
◆賺錢的生意必須包含的因素
◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三原則: A、現(xiàn)金 B、利潤(rùn) C、規(guī)模
◆營(yíng)銷思維:A、營(yíng)銷必須解決的三個(gè)基本問(wèn)題 B、市場(chǎng)營(yíng)銷的高目標(biāo)
C、企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力
案例分析:2005年中國(guó)經(jīng)營(yíng)年鑒年度十大理財(cái)產(chǎn)品
◆獲得營(yíng)銷結(jié)果的途徑:A、結(jié)構(gòu)決定結(jié)果 B、戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu) C、戰(zhàn)略管理的框架D、使命決定戰(zhàn)略 E、組織的社會(huì)責(zé)任
案例分析:深圳銀行與商家攜手推廣銀行卡
◆有效的資源整合:A、資源整合的基礎(chǔ) B、資源運(yùn)作 C、水平戰(zhàn)略的實(shí)施
案例研究:A、蒙牛集團(tuán) B、杜比的營(yíng)銷鏈 C、招商銀行的水平戰(zhàn)略
◆戰(zhàn)略價(jià)值
案例研究:荀子思想的戰(zhàn)略價(jià)值
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節(jié)明確地區(qū)經(jīng)銷商在渠道中的作用很重要 1.從整個(gè)銷售渠道看經(jīng)銷商的作用 2.哪些知識(shí)是地區(qū)經(jīng)銷商應(yīng)該掌握的? 3.在團(tuán)隊(duì)管理中地區(qū)經(jīng)銷商有哪些作用? 4.在團(tuán)隊(duì)管理有哪些錯(cuò)誤是地區(qū)經(jīng)銷商常犯的? 第二節(jié)要管好團(tuán)隊(duì)首先就要提高地區(qū)經(jīng)銷商的自信心 1.如何快速提升地區(qū)經(jīng)銷商的自信心? (1)經(jīng)常使用充滿自信的語(yǔ)言 (2)在關(guān)鍵時(shí)候體現(xiàn)自信
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國(guó)際鋼鐵銷售 01.01
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部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇 門店的日常管理絕不是開(kāi)門關(guān)門這么簡(jiǎn)單,店長(zhǎng)(老板)的角色是什么,管理中有哪些方法,哪些工具?團(tuán)隊(duì)如何建立和激勵(lì),如何培養(yǎng)下屬,管理一定是有方法?! ?一)店長(zhǎng)定位與店長(zhǎng)的十大角色教學(xué)方式:講授 1、代表者,領(lǐng)導(dǎo)者,規(guī)劃者,控制者。。。。。。) 2、優(yōu)秀店長(zhǎng)和不良店長(zhǎng)的表現(xiàn)(分析,討論) 3、店長(zhǎng)應(yīng)該具備的技能 4、討論:我喜歡
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部分職業(yè)形象及積極心理構(gòu)建 一、駐店店面銷售人員的工作內(nèi)容性質(zhì) 1.案例:某企業(yè)店面銷售人員招幕廣告評(píng)析 2.店面銷售人員員的主要工作內(nèi)容評(píng)析:貨場(chǎng)形象維護(hù)、產(chǎn)品介紹、銷售促成、客訴處理、信收集、臨時(shí)促銷、貨品管理等 二、店面銷售人員員儀容儀表及基本禮儀塑造 1.迎合“以貌取人”的外在形象塑造(儀容、儀表、行為規(guī)范) 2.店面銷售人員的基本禮
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一、大堂經(jīng)理的角色 1.銀行的形象窗口大使 2.顧客的免費(fèi)專業(yè)顧問(wèn) 3.工作的方法有2種 4.心態(tài)的轉(zhuǎn)折—從“受氣包“向“享受的提供者” --大堂經(jīng)理的工作包括現(xiàn)場(chǎng)硬件的管理和“軟件”的管理和提升; 二、大堂中的客戶接觸點(diǎn)管理 A:大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理點(diǎn) 1.外觀裝飾2.大廳內(nèi)裝飾 3.咨詢臺(tái)4.充足的宣傳資料 5.簡(jiǎn)明的促銷/套餐/優(yōu)
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會(huì)議營(yíng)銷,贏定天下 01.01
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