李君明-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決的方法與思路
李君明-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決的方法與思路詳細(xì)內(nèi)容
李君明-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決的方法與思路
領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決的方法與思路
培訓(xùn)對象:
企業(yè)中、基層管理者、企業(yè)員工和對《解決問題技巧》課程有興趣的企業(yè)界人士
課程大綱
第一模塊:問題的基本概念與分類
1. 解決問題的基本假設(shè)
2. 解決問題能夠給企業(yè)帶來的收益
3. 討論:談一談你工作中面臨的問題
4. 問題的分類
5. 問題的基本概念
1. 發(fā)生性問題的概念
2. 發(fā)生性問題分類與案例分析
3. 探索性問題的概念
4. 探索性問題分類與案例分析
5. 設(shè)定型問題的概念
6. 設(shè)定型問題分類與案例分析
第二模塊:問題與決策的關(guān)系
1. 三種問題與決策的關(guān)系
2. 原因?qū)騿栴}分析
3. 目標(biāo)導(dǎo)向問題分析
4. 討論你所帶來的問題是什么問題?
第三模塊:解決問題的模式與流程
1. 解決‘問題’之前的準(zhǔn)備
2. 解決問題的技法
1. 個人技法與團(tuán)體技法
2. 定量技法與定性技法
3. 發(fā)散式技法與收斂式技法
4. 案例分析:這個家庭總計有多少口人?
5. 解決問題不同階段的技法
第四模塊:解決問題的模式與流程
1. 意識到問題的存在
1. 解決問題的動機(jī)分析
2. 問題的征兆
3. 如何培養(yǎng)問題意識
4. 提高問題意識的具體方法
5. 收集情報的方法
6. 如何發(fā)掘問題-描繪出問題的全圖
7. 收集資料的方法
8. 案例討論:三個案例的應(yīng)該收集的資料及應(yīng)用的方法
9. 資料實(shí)用性的驗(yàn)證
2. 確定與定義問題
1. 分析/發(fā)掘問題的方法/技巧
2. 案例分析:如何才能減少工傷事件
3. 案例分析:對“開發(fā)的服務(wù)文化建設(shè)”問題作有關(guān)的力場分析
4. “問題”與“問題點(diǎn)”的確定
5. 案例分析:深圳開發(fā)文化建設(shè)
3. 尋找可能解決問題的各種方案
1. 尋找方案的方法/技巧
2. 腦力激蕩法及其案例分析
3. 默寫激蕩法及其案例分析
4. 635法與Osborn 的檢核法
5.
案例分析:用635法及Osborn的檢核法,建設(shè)一種能夠符合中國市場需求而又有特色
的新型培訓(xùn)學(xué)院
6. 屬性列舉法及其案例分析
7. 尋找可能解決問題的方案的流程
4. 選擇最有‘潛力’的方案
1. 選擇方案-決策過程
2. 評估標(biāo)準(zhǔn)的制定
3. 評估方案的方法/技巧
4. 反向腦力激蕩法
5. YWY公司案例:選擇最佳方案
6. 決定衡量標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)權(quán)數(shù)
7. 選擇最佳方案
5. 落實(shí)方案的行動計劃
1. 擬訂行動計劃的方法
2. 擬訂執(zhí)行方案的步驟
3. YWY 公司的行動計劃
4. 執(zhí)行計劃的要點(diǎn)
5. 準(zhǔn)備應(yīng)變計劃
6. 執(zhí)行與評估決策方案
1. 執(zhí)行方案與評估的方法與步驟
? 收集行動計劃進(jìn)展的資料
? 必要時實(shí)施應(yīng)變計劃
? 考核結(jié)果
2. 實(shí)施應(yīng)變計劃
3. 考核結(jié)果
李君明老師的其它課程
高績效團(tuán)隊訓(xùn)練營克服團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙培訓(xùn)方案(團(tuán)隊管理方向)一、【背景介紹】在傳統(tǒng)公司的經(jīng)營管理中,因“執(zhí)行力”只是為完成業(yè)績目標(biāo)而工作,雖然短期內(nèi)完成了任務(wù)或工作,而因忽略了團(tuán)隊成員成長的需求,導(dǎo)致后期發(fā)展乏力,矛盾頻出,應(yīng)該如何及時彌補(bǔ),并繼此建立長期有效的團(tuán)隊成長模式?在傳統(tǒng)公司的經(jīng)營管理中,缺乏系統(tǒng)的管理團(tuán)隊的知識與相應(yīng)技能,造成內(nèi)部溝通存在問題,
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領(lǐng)導(dǎo)者之劍——解決問題的方法和技巧一、課程前言:問題分析與解決能力是管理干部核心職業(yè)能力,本課程通過對解決問題過程原理、技巧的剖析和活動實(shí)踐,使學(xué)員掌握解決問題的主要步驟與方法,培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和解決問題的能力;通過具體工作中案例的剖析與應(yīng)用訓(xùn)練提升學(xué)員描述、分析問題、設(shè)計解決方案、評估解決方案的能力,并在解決問題的過程中對方案進(jìn)行監(jiān)督與控制。通過課程的學(xué)
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情商訓(xùn)練營掌控情緒鑄就幸福人生一、【課程背景】情商(EQ):又稱情緒智力,指人們在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的綜合能力,也是一個人掌控自己和他人情緒的能力。對一個人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。曾經(jīng)有專家指出:20的智商+80的情商,是職場成功的因素。著名實(shí)業(yè)家李嘉誠提出“用智商解決問題,用情商面對問題”。一項(xiàng)美國針對前500強(qiáng)企業(yè)員工調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個人成功貢獻(xiàn)比
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全景營銷—大客戶營銷與顧問式營銷策略(2天) 11.08
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