《員工激勵(lì)與績(jī)效管理》大綱

《員工激勵(lì)與績(jī)效管理》


針對(duì)問(wèn)題:
? 隨著壟斷地位的喪失，組織在向市場(chǎng)化進(jìn)程的加劇，我們要面對(duì)哪些挑戰(zhàn)？
? 組織要想長(zhǎng)效發(fā)展，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該在那里得到體現(xiàn)？
? 如何調(diào)動(dòng)員工的激情，參與到組織變革中？
? 以前粗放管理慣了，推行精細(xì)管理遇到很大阻力。制度推行難呀！
? 企業(yè)因?yàn)闅v史原因，人事關(guān)系復(fù)雜，處理績(jī)效差的員工難呀！
? 因?yàn)楣べY、企業(yè)環(huán)境等多方面原因，留人難呀！
? 上級(jí)單位婆婆太多，自主經(jīng)營(yíng)難呀！
? 任期不確定性大，平衡短期成效與長(zhǎng)期發(fā)展難呀！
? “控制結(jié)果？說(shuō)實(shí)話運(yùn)氣成分（不可控因素）起主要作用，尤其在我們那個(gè)地方……”
? “我說(shuō)得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作、、、”
?
“輔導(dǎo)？不就是告訴他們正確做法，實(shí)在不行，我就親自出馬。只有這樣我心里才踏實(shí)
，有什么不對(duì)嗎？”
? “我們這個(gè)行業(yè)，讓員工持久地充滿激情的工作，除非改變體系，我能做什么？”
? 為什么我如此努力的工作，領(lǐng)導(dǎo)同事們總認(rèn)為我沒(méi)干到點(diǎn)上？
? 、、、、、、


課程收獲：
? 理解影響員工產(chǎn)生高績(jī)效的3類因素
? 掌握使員工敬業(yè)的Q12工具使用
? 掌握設(shè)立績(jī)效目標(biāo)的要點(diǎn)
? 掌握績(jī)效輔導(dǎo)的4項(xiàng)技術(shù)
? 掌握績(jī)效評(píng)估的基本方法
? 學(xué)會(huì)針對(duì)典型3不同類型員工做績(jī)效發(fā)展計(jì)劃

培訓(xùn)對(duì)象
? 人力資源工作者
? 組織的中層管理人員

課程綱要：
第一單元：影響員工績(jī)效的3類因素
◆ 轉(zhuǎn)動(dòng)大石球給我們的啟示
■ 激發(fā)的道理
■ 約束的力量
◆ 影響員工績(jī)效的3類因素
■ 素質(zhì)是員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的基礎(chǔ)
■ 意愿是產(chǎn)生績(jī)效的動(dòng)力
■ 責(zé)任感（自控性）是達(dá)成績(jī)效的保證
◆ 關(guān)于員工敬業(yè)的12個(gè)問(wèn)題
◆ 影響組織績(jī)效的問(wèn)題解析
■ 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的傳遞
■ 角色定位的明確
■ 獎(jiǎng)懲措施的到位
第二單元：績(jī)效管理真實(shí)內(nèi)涵
◆ 組織推進(jìn)績(jī)效管理效果不佳的3大原因
■ 錯(cuò)把績(jī)效管理當(dāng)成人力資源部的事
■ 錯(cuò)把績(jī)效考核當(dāng)成績(jī)效管理
■ 錯(cuò)將大棒當(dāng)激勵(lì)
◆ 績(jī)效管理對(duì)我們的幫助
◆ 績(jī)效管理的4個(gè)步驟解析
第三單元：績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定
◆ 設(shè)立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)
■ 明確2件事——職責(zé)和完成的程度
■
下屬工作的3個(gè)來(lái)源——職責(zé)（KPI）、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)
導(dǎo)交辦
■ 下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢(qián)和物
■
衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時(shí)間、數(shù)量、成本
和他人評(píng)價(jià)
◆ 設(shè)定目標(biāo)SMART原則的兩層含義
◆ 人事相宜的兩個(gè)要點(diǎn)
■ 能力和工作的匹配
■ 意愿和工作的匹配
◆ 做績(jī)效目標(biāo)溝通的心理學(xué)工具
第四單元：績(jī)效過(guò)程監(jiān)控和輔導(dǎo)
◆ 監(jiān)督的基本思路
■ 工作計(jì)劃+節(jié)點(diǎn)法
■ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三原則及三步法
■ 做好績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整——“自動(dòng)化”
◆ 績(jī)效輔導(dǎo)的4項(xiàng)技術(shù)
■ 教會(huì)他
■ 贊賞他
■ 糾正他
■ 關(guān)心他
◆ 識(shí)別下屬的4種類型，采取4種針對(duì)性輔導(dǎo)方式
第五單元：績(jī)效考核
◆ 管理者如何做考核
◆ 考核的基本方法
◆ 考核的基本原則
第六單元：績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
◆ 考核結(jié)果在薪酬方面的運(yùn)用
◆ 考核結(jié)果在員工發(fā)展方面的原用
■ 讓“老黃牛”找到成就感
■ 讓“性格青年”認(rèn)識(shí)到自身的不足
■ 讓“常用理”制定出具體的改進(jìn)措施

培訓(xùn)時(shí)限
? 兩天或三天

培訓(xùn)方法
? 培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析

參訓(xùn)人數(shù)
? 20-30人

培訓(xùn)資料
? 課程由胡斌先生開(kāi)發(fā),講義及輔助資料由其合作的管理顧問(wèn)公司設(shè)計(jì)和制作。
? 培訓(xùn)師有權(quán)視課堂實(shí)際情況就培訓(xùn)內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整。
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組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終落在組織的人力資源管理上，而人力資源管理的核心是——如何
圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)建立以績(jī)效為本長(zhǎng)效員工激勵(lì)機(jī)制。
本課程從管理者的職責(zé)入手，圍繞影響員工績(jī)效的3大類因素：1-素質(zhì)、2-意愿、3-
自控性（責(zé)任感），探討提升組織競(jìng)爭(zhēng)力和如何提升員工敬業(yè)度的有效管理方法——績(jī)效
管理，全面介紹績(jī)效管理實(shí)施的4大步驟：績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和績(jī)效
結(jié)果的應(yīng)用的方法、關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)和工具使用。

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