《BEI面試技巧---基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)》

BEI面試技巧

——基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)

“將合適的人請上車，將不合適的人請下車”
詹姆斯(柯林斯《基業(yè)長青》作者
引言
您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：
■ 在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；
■ 面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程；
■ 面試結(jié)束后，不同面試官對應(yīng)聘者的評價不統(tǒng)一，無法迅速地確定最佳人選；
■ 面試中看似表現(xiàn)不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應(yīng)．．．．．．
面對成千上萬的應(yīng)聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準確的判斷力。這一現(xiàn)象已
經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！

培訓概述：
“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作
滿意度。”
然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡短的面試來衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平，從而
實現(xiàn)最佳的人崗匹配？

隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘
人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負責招聘的相關(guān)工作人員具備過硬的甄選技
術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。
目前，基于HayGroup (合益)集團發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI,
Behavioral Event
Interview）在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了世界領(lǐng)先企業(yè)廣泛的認可和運用。
“基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重
點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用，并通過結(jié)合華
為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選
中的獨特價值和作用。


培訓收益
1. 深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；
2.
全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著
效用；
3.
通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量
的提升。


培訓對象:企業(yè)負責人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、
人力資源部經(jīng)理

培訓模塊：
一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述
1. 人才甄選的趨勢及影響因素分析
2. 以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3. 素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹
? 素質(zhì)概念的誕生
? 素質(zhì)的發(fā)展與演進
? 短片欣賞及研討
? 素質(zhì)的分類和構(gòu)成
? 練習：素質(zhì)識別、“非常勿擾”
? 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
? 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科
4. 為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)
? 不同招聘甄選工具介紹
? 各種工具的信度、效度比較
? BEI成功案例分享
5. BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡介
? BEI方法溯源
? BEI方法使用原則和注意事項
二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用
1. 如何準確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)
2. 各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法
? 深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉
3. 如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計相關(guān)問題和評價表
? 中國國航案例
? 華為公司案例
三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)
1. BEI的步驟、技巧、課堂練習
? 訪談準備
? 訪談介紹
? 了解崗位職責
? FACT追問法
? 有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習
2. 素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧
? 素質(zhì)解碼短句練習
3. 課堂分組練習（訪談?wù)?、被訪者、觀察員）
? 導師課堂示范BEI訪談法
? 學員分組演練
? 點評、總結(jié)及分享
四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用
1. 基于素質(zhì)的績效管理（含案例學習）
2. 基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計（含案例學習）
3. 基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理（含案例學習）

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