《銀行網(wǎng)點團隊管理與營銷》

  培訓講師：陳弘大

講師背景：
陳弘大老師陳弘大銀行效能提升專家2012年十大金融專家清華大學總裁班/北京大學EMBA班特聘講師曾任中國建設(shè)銀行山西省分行12年高級客戶經(jīng)理曾任北京葉茂中營銷策劃4年策劃師現(xiàn)任北京某營銷策劃集團13年總裁培訓課程市場銷售類：1：《銷售業(yè)績突 詳細>>

陳弘大
    課程咨詢電話：

《銀行網(wǎng)點團隊管理與營銷》詳細內(nèi)容

《銀行網(wǎng)點團隊管理與營銷》

銀行網(wǎng)點團隊管理與營銷
第一部分 框架的要求:
一、培訓課程的名稱
【銀行網(wǎng)點團隊管理與營銷】課程
知識點：顧問型團隊、伙伴型團隊、教練型團隊、自主性、思考性 、協(xié)作性、共同危機感 、動力之源 、團隊的核心、物質(zhì)激勵、精神激勵
教學方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+尖峰對決
二、課程背景（前言）：
首先：優(yōu)秀的銀行網(wǎng)點高績效團隊，是網(wǎng)點銷售業(yè)績的重要保證，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣，是最終促成交易，實現(xiàn)項目銷售的一線戰(zhàn)士，那么，我們應該如何讓銷售團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團結(jié)、以致能實現(xiàn)最終的業(yè)績目標呢？其實銷售團隊的建設(shè)與管理是關(guān)鍵。
其次：銀行網(wǎng)點高績效團隊的建設(shè)與管理，從管理學抽象的：計劃、組織、選拔、指導、控制、到工作中組建團隊、宣揚使命感、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩(wěn)定、保證正確的判斷、養(yǎng)成樂觀的態(tài)度，再具體到銷售任務(wù)的分配、行業(yè)劃分、客戶經(jīng)理和工程師的搭配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷售業(yè)績預測管理等，都有章可循，有書可查。綱舉目張，銀行網(wǎng)點高績效團隊的管理，關(guān)鍵是人的管理，尤其是如何培養(yǎng)和引導每一個銀行網(wǎng)點高績銷售人員發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。
最后：銀行網(wǎng)點負責人負責管理銷售團隊，要站得高，看得遠。必須要嚴格要求銷售人員，銷售人員也要轉(zhuǎn)換思想，培養(yǎng)自信心，要經(jīng)得起挫折，請記?。翰唤?jīng)歷風雨、怎能見彩虹。并且以老師多年的培訓研究經(jīng)驗可以總結(jié)出，企業(yè)的機制和文化，是打造銀行網(wǎng)點高績效團隊的核心，只有建設(shè)好機制和文化，才能發(fā)展團隊，取得最終的成功。
所以：銀行網(wǎng)點高績效團隊的打造是改變銀行業(yè)績的法寶。
三、課程收益：網(wǎng)點負責人 修煉成為——精神引導者、團隊目標規(guī)劃者、好家長、好教練、好法官、示范高手
網(wǎng)點客戶經(jīng)理修煉成為——銷售高手、大眾朋友、會銷策劃者、溝通成交促成者
網(wǎng)點柜員修煉成為——崗位標兵、業(yè)務(wù)精英、市場開拓前行者、
挖掘意向客戶橋頭堡
高績效團隊修煉成為——具有敏銳觀察力、伺機而動、具有鍥而不舍的耐力、不達目的決不放棄
一：理解團隊的重要性，高績效團隊的特征
二：當前高績效團隊中存在問題及分析
三：理解高效團隊建設(shè)的一個前提團隊價值觀
四：掌握團隊成長的兩個基礎(chǔ)，做事原則與共事態(tài)度，
五：學習實現(xiàn)團隊高績效的三大因素目標、溝通、激勵。
六：學習打造高績效團隊的步驟
授課對象：
網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、網(wǎng)點柜員、網(wǎng)點銷售團隊、全員營銷參與者、分管支行行長及相關(guān)負責人
授課方式：
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+尖峰對決
課程時間： 2天，6小時/天

第二部分 課程手冊主要內(nèi)容
課程大綱
企業(yè)之間的競爭就在團隊溝通能力的競爭。
本課程為有志于提高團隊生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)、企業(yè)家和管理者而設(shè)計。本課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時間內(nèi)認識團隊建設(shè)的重要性，并學會方法，掌握工具，運用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團隊業(yè)績得到提高。
課程手冊主要內(nèi)容
第一講：如何打造銀行網(wǎng)點高績效團隊問題與瓶頸
一：難以獲得上司信任 二：領(lǐng)導的親戚朋友難以管理
三：手下有困難事情不找我 四：網(wǎng)點的問題解決不完
五：溝通不暢，難以形成團隊凝聚力 六：業(yè)績難突破??????
第二講：打造高績效團隊的要點
一：誰決定著企業(yè)的成敗，誰在阻礙企業(yè)的發(fā)展，火車跑得快，全靠車頭帶，二：從優(yōu)秀員工到卓越經(jīng)理人， 三：卓越經(jīng)理人的七項技能， 四：案例研討與分析，
第三講：團隊目標管理
一：何為目標 二：如何確定，正確的目標
三：聚焦目標，成功的保障是讓目標滲透人心 四：案例研討與分析
第四講：高效溝通的秘訣
一：說的秘訣--破冰、說服、贊美 二：聽的秘訣
三：觀察的秘訣 四：如何做好三種溝通
第五講：團隊分工—合適的人放在合適的位置上
一：性格測試（洞察、洞見、影響） 二：員工的四種基本類型及性格表現(xiàn) 三：四種基本員工類型的判斷標準及溝通技巧 四：四種基本員工類型的管理與激勵
第六講：網(wǎng)點員工激勵的九心九箭
一：激勵第一，懲罰第二 二：制定合適的激勵計劃
三：有效的激勵方式，激勵實施 四：案件研討與分析
第七講：員工的輔導與心理疏導團隊沖突
一：如何甄別問題員工， 二：問題員工的種類，
三：如何管理問題員工是管理問題員工的必備技能
四：團隊沖突的緣起因
五：如何有效解決團隊沖突 六：尋求積極的團隊沖突
第八講：打造高績效團隊執(zhí)行力
一：真正執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？
二：結(jié)果定義：如何進行目標的設(shè)定、分解并承諾？
三：鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？
四：跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？
五：關(guān)鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善？

 

陳弘大老師的其它課程

銀行網(wǎng)點6S管理課程背景：?受到網(wǎng)絡(luò)銀行沖擊和運營成本高的影響，曾經(jīng)備受銀行追捧的物理網(wǎng)點的布局速度正在減緩是事實，但是當前中國銀行業(yè)一個普遍的轉(zhuǎn)型方向就是零售轉(zhuǎn)型，某種意義上說，發(fā)展大零售業(yè)務(wù)離不開物理網(wǎng)點。沒有網(wǎng)點，或者網(wǎng)點太少、覆蓋率太低都不太好做零售銀行業(yè)務(wù)無論銀行網(wǎng)點是增加還是縮減，銀行都在加大對網(wǎng)點的智能化改造升級，從而6S管理走上舞臺。課程收益

 講師：陳弘大詳情

銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與輔導課程背景：?受到網(wǎng)絡(luò)銀行沖擊和運營成本高的影響，曾經(jīng)備受銀行追捧的物理網(wǎng)點的布局速度正在減緩是事實，但是當前中國銀行業(yè)一個普遍的轉(zhuǎn)型方向就是零售轉(zhuǎn)型，某種意義上說，發(fā)展大零售業(yè)務(wù)離不開物理網(wǎng)點。沒有網(wǎng)點，或者網(wǎng)點太少、覆蓋率太低都不太好做零售銀行業(yè)務(wù)無論銀行網(wǎng)點是增加還是縮減，銀行都在加大對網(wǎng)點的智能化改造升級。中國銀行半年報表示，已有41

 講師：陳弘大詳情

銀行旺季營銷網(wǎng)點篇課程背景：?面對金融行業(yè)日趨白熱化的競爭態(tài)勢、面對嚴峻的業(yè)績指標考核，你有搶占市場必勝的信心嗎你有打敗競爭者的營銷策略嗎你是否已經(jīng)做足了準備面對即將到來的旺季在客戶需求和競爭形勢快速變更的背景下，開門紅的競爭會更加激烈，各家行必須提前布局，上下聯(lián)動，制定有效的經(jīng)營策略，不打無準備之仗。旺季營銷要引起高度重視、自上而下的觀念一致、競爭對手的優(yōu)

 講師：陳弘大詳情

《落實國家“三農(nóng)”政策，破解小微企業(yè)融資難題》——中銀富登村鎮(zhèn)銀行一：企業(yè)文化篇——建設(shè)方案中銀富登村鎮(zhèn)銀行以“擔當社會責任，做最好的村鎮(zhèn)銀行”為目標，本著與客戶“共同成長，成就夢想”的信條，致力于“立足縣域支農(nóng)支小”，為縣域的中小企業(yè)、微型企業(yè)、工薪階層、“三農(nóng)”客戶提供本土化、高水準、全方位的金融產(chǎn)品和服務(wù)。積極貫徹落實國家有關(guān)“三農(nóng)”政策方針，努力扶持

 講師：陳弘大詳情

郵儲銀行余額增長策略課程背景：?互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄，同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務(wù)，利潤增長？郵儲銀行余額如何增長？單純客戶增長帶來業(yè)務(wù)增長時代已過去了，存量客戶的激活、中高端客戶價值深挖，來提高客戶的忠誠度及貢獻度?！摆A在大堂”“廳堂致勝”“陣地營銷”成為各銀行的致勝法寶，廳堂客戶存在巨大的業(yè)務(wù)空間。

 講師：陳弘大詳情

【貴金屬投資策略與業(yè)務(wù)培訓】課程背景：個人與家庭收入的不斷提升，生活質(zhì)量的不斷改善，催生了投資理財、抵抗通脹的迫切需求。商業(yè)銀行在面對資產(chǎn)配置、借款、貸款、保險、消費、投資等需求，以及家庭對經(jīng)濟變化的反應等金融行為中所處的角色已經(jīng)越來越顯得重要，銀行的貴金屬理財產(chǎn)品為個人或家庭提供了理財規(guī)劃和資產(chǎn)配置的全新途徑。然而，對于商業(yè)銀行許多營銷人員對于投資市場以及

 講師：陳弘大詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃——服務(wù)營銷(村鎮(zhèn)銀行)課程背景：銀監(jiān)會公布：村鎮(zhèn)銀行1562家！占比全國銀行業(yè)金融機構(gòu)34.3村鎮(zhèn)銀行從無到有，以星火燎原之勢迅速發(fā)展起來。村鎮(zhèn)銀行1562家，資產(chǎn)總額1.3萬億元。占比全國銀行業(yè)金融機構(gòu)34.3，占農(nóng)村金融機構(gòu)的41，，打通農(nóng)村金融市場“最后一站地”，真正盤活農(nóng)村金融業(yè)務(wù)及市場，通過金融刺激給予農(nóng)村、農(nóng)民經(jīng)濟新的活力！銀監(jiān)會明

 講師：陳弘大詳情

【銀行旺季營銷】業(yè)績倍增特訓營課程背景：?面對金融行業(yè)日趨白熱化的競爭態(tài)勢、面對嚴峻的業(yè)績指標考核，你有搶占市場必勝的信心嗎你有打敗競爭者的營銷策略嗎你是否已經(jīng)做足了準備面對即將到來的旺季在客戶需求和競爭形勢快速變更的背景下，開門紅的競爭會更加激烈，各家行必須提前布局，上下聯(lián)動，制定有效的經(jīng)營策略，不打無準備之仗。旺季營銷要引起高度重視、自上而下的觀念一致、

 講師：陳弘大詳情

金融理財經(jīng)理業(yè)績提升一、課程背景（前言）：日趨激烈的金融競爭中，理財客戶已然成為金融同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點之一，同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移，誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴大市場份額，進而能夠占領(lǐng)競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。理財經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。本課程中，老師將深刻詮釋營銷與銷售行為的

 講師：陳弘大詳情

農(nóng)商行外拓營銷——深度四掃新策略課程背景：?面對金融行業(yè)日趨白熱化的競爭態(tài)勢、面對嚴峻的業(yè)績指標考核，你有搶占市場必勝的信心嗎你有打敗競爭者的營銷策略嗎你是否已經(jīng)做足了準備面對即將到來的旺季在客戶需求和競爭形勢快速變更的背景下，各農(nóng)商行系統(tǒng)，如何針對各自所處環(huán)境，合理、大幅度進行圈層，挖掘客戶，實現(xiàn)（掃村、掃園、掃戶、掃街）業(yè)績倍增。必須提前布局，上下聯(lián)動，

 講師：陳弘大詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有