企業(yè)文化的構建之道

  培訓講師：丁守海

講師背景：
丁守海老師?中國人民大學經濟學院教授（2014年破格晉升）、博士生導師，國民經濟管理系副主任?曾在深圳華為公司市場部和人力資源部任職七年?中國郵政、正大集團、揚子銀行、小雨集團、寶迪集團等企業(yè)管理顧問或獨董【個人簡介】丁守海，曾1999-2 詳細>>

丁守海
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企業(yè)文化的構建之道

企業(yè)文化的構建之道
丁守海
丁守海，1998-2004年在華為技術有限工作市場部和人力資源部工作，擁有豐富的管理經驗。2004年到中國人民大學讀博，2007年畢業(yè)留校任教，2014年破格晉升為教授，現(xiàn)為中國人民大學應用經濟學院教授、博士生導師，中國勞動學會常務理事，國家自然科學基金委員會工商管理學部評委，兼中國郵政、正大集團等多家企業(yè)管理顧問。著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權激勵》。
一、企業(yè)文化為什么重要？
1、企業(yè)文化是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的共享價值觀和行動理念
2、企業(yè)文化可以凝聚員工的向心力，實現(xiàn)上下同欲者勝
3、缺乏企業(yè)文化，員工將各行其是，一盤散沙
4、案例：強執(zhí)行力取決于強執(zhí)行力文化
二、企業(yè)文化的構成要素
1、企業(yè)文化的八個維度——霍夫斯泰德模型
2、進取型企業(yè)文化的若干構成——以團隊意識、執(zhí)行力文化和工匠精神為例
3、企業(yè)文化有強文化和弱文化之分
4、探討：如何打造強文化
三、強企業(yè)文化的特征
1、企業(yè)文化不是空談，而是源于實踐
2、能引起員工的共鳴和認同——尼爾森企業(yè)文化模型
3、能激起員工的使命感——為什么有的企業(yè)文化會失?。?br /> 4、能轉化成員工的實際行動，而不是停留于口頭
四、企業(yè)文化的表達形式
1、企業(yè)文化的口號、儀式、故事等
2、朗朗上口、易懂易記
3、提煉企業(yè)文化的心理學——以七個字原則為例
4、案例：華為是怎么提煉企業(yè)文化口號的？
五、如何宣貫企業(yè)文化？
1、什么時候灌輸企業(yè)文化最合適？—— 一個心理學規(guī)律
2、分享式的企業(yè)文化灌輸方式
3、用行動來踐行企業(yè)文化，是最好的宣貫方式
4、管理者要做企業(yè)文化踐行的表率
六、企業(yè)文化落地的三層保障
1、通過流程優(yōu)化，為企業(yè)文化落地提供方法論
2、通過組織優(yōu)化，為企業(yè)文化落地提供結構支持
3、通過制度優(yōu)化，為企業(yè)文化落地提供動力源
七、通過流程優(yōu)化為企業(yè)文化落地提供方法論
1、企業(yè)文化是要告訴員工做什么，流程是要告訴員工怎么做
2、以客戶為中心的企業(yè)文化為什么落地難？
3、通過流程優(yōu)化，真正踐行以客戶為中心的行動綱領——以研發(fā)流程再造為例
4、案例：沃爾瑪是如何將天天平價的文化口號落到實地的
八、通過組織優(yōu)化為企業(yè)文化落地提供結構支持
1、分工是否合理，決定了企業(yè)文化的踐行效果
2、傳統(tǒng)組織結構強調分工卻忽視協(xié)同，這注定與以市場為導向的企業(yè)文化相悖
3、如何解決縱向信息傳遞慢、橫向部門墻對以客戶為中心文化的阻礙？
4、縱向：扁平化與組織重心下沉
5、橫向：打造以流程為中心的組織結構
6、案例：華為鐵三角是如何踐行“客戶第一”的企業(yè)文化的
九、通過制度優(yōu)化為企業(yè)文化落地提供動力源
1、我們能否指望員工自覺地踐行企業(yè)文化？——XY理論的啟示
2、企業(yè)文化落地必要依靠制度的牽引
3、案例：快速響應文化在售后服務領域遭遇的人性挑戰(zhàn)
4、強激勵措施與約束機制設計
5、通過激勵約束機制創(chuàng)新為企業(yè)文化落地打一劑強心針
6、如何讓員工爭當潮頭上的奮斗者？
7、案例：如何通過考核創(chuàng)新讓后勤部門也以客戶為中心？

 

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