目標(biāo)績(jī)效管理

目績(jī)者-目標(biāo)績(jī)效管理
【課程背景】
目標(biāo)管理是由管理大師彼得·德魯克最先提出，提出如何設(shè)定目標(biāo)并通過(guò)目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)方向及評(píng)估績(jī)效。而今目標(biāo)績(jī)效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。組織通過(guò)管理者完成目標(biāo)，管理者通過(guò)績(jī)效的提升來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值；而實(shí)踐中，管理者常常遇到以下問(wèn)題：
我辛辛苦苦干一年，上司卻認(rèn)為我只是完成任務(wù)卻沒有提升績(jī)效；
我從上司那里拿到了年度目標(biāo)，卻不知道如何把它轉(zhuǎn)化成部門目標(biāo)來(lái)承接
上司直接制定了部門的目標(biāo)，我不知道如何將它分解下去，讓下屬團(tuán)隊(duì)能夠承接目標(biāo)
我和上司、下屬年初已經(jīng)共識(shí)了各自的目標(biāo)，但執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了偏差、脫節(jié)，無(wú)法閉環(huán)
我很想完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，也相信目標(biāo)必須要完成，但面對(duì)低績(jī)效員工束手無(wú)策，不知道如何讓他們能夠有動(dòng)力、有能力實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)來(lái)支持部門目標(biāo)
我的團(tuán)隊(duì)成員普遍缺乏目標(biāo)感，我不知道如何讓他們建立目標(biāo)感，圍繞目標(biāo)開展工作
企業(yè)也常常會(huì)遇到以下問(wèn)題：
企業(yè)每年有相對(duì)清晰的要完成的目標(biāo)，但中層管理者因各種原因無(wú)法有效承接
企業(yè)有相對(duì)完善甚至很細(xì)致的目標(biāo)績(jī)效體系，但明顯和實(shí)際工作兩張皮，HR怪各部門不執(zhí)行，各部門認(rèn)為目標(biāo)績(jī)效體系的事與我們無(wú)關(guān)，繁瑣難以實(shí)施、增加額外工作，還看不到實(shí)際效果
公司目標(biāo)績(jī)效管理體系完善，但沒有看到明顯的績(jī)效的提升。
各級(jí)管理者們都沒有把目標(biāo)當(dāng)成是推動(dòng)績(jī)效提升，促進(jìn)管理改進(jìn)的工具，只是當(dāng)成一個(gè)必須的程序性的工作來(lái)完成而已。
這些問(wèn)題的存在必然阻礙企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響組織績(jī)效的提升，而管理者是企業(yè)目標(biāo)的主要承載者、推動(dòng)人。
每一個(gè)管理者都應(yīng)該成為“目績(jī)者”：完成目標(biāo)，提升績(jī)效的管理者。
這不是一門僅講授目標(biāo)制定技術(shù)、績(jī)效評(píng)估溝通的課程，而是幫助管理者樹立“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人事并重、一體三面”的理念，回歸目標(biāo)管理本質(zhì)，用好目標(biāo)管理中必備工具提升組織績(jī)效和員工效能的課程
【企業(yè)收益】
幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠被有效承接和分解實(shí)施，形成價(jià)值引領(lǐng)、自我驅(qū)動(dòng)、結(jié)果導(dǎo)向的組織氛圍
推動(dòng)企業(yè)的目標(biāo)管理處于持續(xù)改進(jìn)提升的正向循環(huán)，實(shí)現(xiàn)組織、員工、管理者三方價(jià)值協(xié)同和共贏
幫助管理者走向成熟，能夠聚焦目標(biāo)提升自身的管理水平，加速員工動(dòng)力和能力的提升
【學(xué)員收益】
重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理，澄清目標(biāo)本質(zhì)，深入理解人事并重的目績(jī)者模型，構(gòu)建價(jià)值驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)績(jī)效管理理念
能夠結(jié)合目標(biāo)一體三面，通過(guò)價(jià)值驅(qū)動(dòng)進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效管理，促進(jìn)自身管理水平提升，成為人事并重的目績(jī)者
能夠運(yùn)用工具進(jìn)行目標(biāo)共識(shí)承諾和承接分解、激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心的目標(biāo)管理
能夠運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行資源爭(zhēng)取和分配，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自我經(jīng)營(yíng)管理能力，實(shí)現(xiàn)以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)槟康牡母M(jìn)管理
能夠借助模型提高員工績(jī)效回顧的動(dòng)力，促進(jìn)員工自身績(jī)效的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)以持續(xù)提升為導(dǎo)向的績(jī)效管理
【課程核心模型】
70485575945027374855862320【課程安排】
學(xué)員對(duì)象：下轄兩個(gè)以上員工的管理者
參加人數(shù)：30人左右
課程時(shí)間：2天
【課程綱要】
模塊（時(shí)間）
課程大綱
教學(xué)目標(biāo)
澄清理念
構(gòu)建模型
開場(chǎng)破冰：講師介紹與學(xué)員討論
基于人事并重的目績(jī)者模型
案例分析：銷售競(jìng)賽
傳統(tǒng)目標(biāo)管理：以目標(biāo)為中心的目標(biāo)行為
目績(jī)者：以目標(biāo)為中心的人事并重的目標(biāo)管理
互動(dòng)游戲：人事并重的目績(jī)者行為
基于人事并重的目績(jī)者模型-目績(jī)者的三箭六雕
反思：如何射出目績(jī)者之箭
澄清目標(biāo)本質(zhì)-一體三面的VGA
視頻欣賞：夫妻結(jié)婚五周年的對(duì)話
目標(biāo)本身必須激發(fā)動(dòng)力、指導(dǎo)行為
一體三面的VGA
改寫VGA練習(xí)
制定自己的VGA
案例分析：三大類目標(biāo)的制定要求
基于價(jià)值驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)績(jī)效管理-VGA
V-價(jià)值面向-以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心的目標(biāo)之箭
G-成果面向-以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)槟康牡母M(jìn)之箭
A-指導(dǎo)面向-以持續(xù)提升為導(dǎo)向的績(jī)效之箭
教學(xué)目標(biāo)：
營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
激活學(xué)員對(duì)目標(biāo)管理的價(jià)值、角色行為的舊知的連接，
深入理解人事并重的目績(jī)者模型
構(gòu)建價(jià)值驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)績(jī)效管理
澄清目標(biāo)本質(zhì)和一體三面重要性
初步練習(xí)符合VGA要求的目標(biāo)
教學(xué)方法
案例分析
講解提問(wèn)
小組討論
視頻解析
價(jià)值驅(qū)動(dòng)的
目標(biāo)之箭
-
獲得共識(shí)
贏得承諾
目標(biāo)明確 標(biāo)準(zhǔn)共識(shí)
案例分析：沒有共識(shí)的吉平與程浩
案例反思：自己的“吉平與程浩”
互動(dòng)游戲：9張目標(biāo)卡片的排列
互動(dòng)練習(xí)：目標(biāo)承接與目標(biāo)分解練習(xí)
清晰價(jià)值 彼此承諾
討論：?jiǎn)T工為什么對(duì)目標(biāo)沒有動(dòng)力
員工目標(biāo)動(dòng)力的來(lái)源：價(jià)值驅(qū)動(dòng)
目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話的目的：從被動(dòng)到主動(dòng)
目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話流程講解
目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話案例示范
同儕練習(xí)：結(jié)合VGA進(jìn)行目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話練習(xí)
目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話的注意要點(diǎn)
教學(xué)目標(biāo)：
澄清什么樣的目標(biāo)才是對(duì)組織目標(biāo)有支持功能；
建立清晰的目標(biāo)共識(shí)和承接意識(shí)；
能夠運(yùn)用VGA進(jìn)行目標(biāo)承接分解
學(xué)會(huì)用目標(biāo)對(duì)話工具進(jìn)行員工目標(biāo)轉(zhuǎn)化的價(jià)值探索，激發(fā)員工的自我驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的彼此承諾
教學(xué)方法：
案例分析
互動(dòng)游戲
講解提問(wèn)
同儕教練
結(jié)果導(dǎo)向的
跟進(jìn)之箭
-
完成目標(biāo)
推動(dòng)勝任
資源爭(zhēng)取，支持到位
科學(xué)爭(zhēng)取資源的5W法
資源爭(zhēng)取的五大雷區(qū)
科學(xué)爭(zhēng)取資源的5W
資源爭(zhēng)取的算法：開源節(jié)流和對(duì)標(biāo)算法
互動(dòng)練習(xí)：結(jié)合VGA寫出資源使用說(shuō)明書
合理分配資源的三個(gè)一
資源分配的原則：基于量化標(biāo)準(zhǔn)而不是關(guān)系資源分配的標(biāo)準(zhǔn)：權(quán)重分析法和優(yōu)先級(jí)排序法
善于借力：引入第三方仲裁
互動(dòng)練習(xí)：權(quán)重分析法和優(yōu)先級(jí)排序法練習(xí)
過(guò)程跟進(jìn)，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
互動(dòng)游戲?qū)肽繕?biāo)跟進(jìn)的本質(zhì)
目標(biāo)跟進(jìn)的目的及關(guān)鍵
目標(biāo)跟進(jìn)的工具-目標(biāo)六問(wèn)工具
目標(biāo)六問(wèn)工具案例示范
同儕練習(xí)：運(yùn)用目標(biāo)六問(wèn)工具進(jìn)行目標(biāo)檢核
教學(xué)目標(biāo)：
能夠運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行資源爭(zhēng)取和分配，支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成
能夠深入理解跟進(jìn)的本質(zhì)以及跟進(jìn)的目的和關(guān)鍵
能夠運(yùn)用工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)輔導(dǎo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)意識(shí)，提升自我管理能力，推動(dòng)勝任
教學(xué)方法：
互動(dòng)游戲
工具練習(xí)
小組討論
同儕教練
持續(xù)提升的
績(jī)效之箭
-
澄清成果
持續(xù)提升
經(jīng)驗(yàn)提煉 評(píng)估診斷
小組討論：人們?yōu)槭裁床幌矚g績(jī)效評(píng)估？績(jī)效回顧的目的是什么？進(jìn)行績(jī)效回顧時(shí)管理者和員工應(yīng)該分別做好哪些準(zhǔn)備工作
視頻解析：管理者和員工的績(jī)效評(píng)估面談
績(jī)效回顧的目的：持續(xù)動(dòng)力走向卓越
持續(xù)動(dòng)力 走向卓越
績(jī)效回顧的BEST法則
綜合練習(xí)：運(yùn)用BEST法則進(jìn)行績(jī)效回顧練習(xí)
回顧總結(jié)：現(xiàn)在我們?nèi)绾慰创行У哪繕?biāo)管理的價(jià)值，我們應(yīng)用扮演的角色和我們關(guān)鍵的行動(dòng)
教學(xué)目標(biāo)：
懂得績(jī)效評(píng)估的注意事項(xiàng)，學(xué)會(huì)通過(guò)賦能方式溝通，能夠借助模型進(jìn)行績(jī)效回顧和問(wèn)題澄清，激發(fā)員工績(jī)效評(píng)估的動(dòng)力，提升制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的能力，能夠讓目標(biāo)執(zhí)行一直處于正確的方向，實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升
教學(xué)方法：
視頻解析
案例分析
小組討論

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