《如何與新生代員工高效溝通》（1天）
《如何與新生代員工高效溝通》（1天）詳細內(nèi)容
《如何與新生代員工高效溝通》（1天）
《如何與新生代員工高效溝通》
主講：李根穩(wěn)
訓(xùn)練目的:
新生代員工作為職場新生力量，在企業(yè)基礎(chǔ)實踐工作中正扮演著主力軍的位置，如
何發(fā)揮他們的個性優(yōu)勢，如何讓這種新鮮血液為整個團隊帶來活力，如何讓他們的潛力
得到科學(xué)、有效的釋放，提升他們的表達與溝通能力尤為重要，以便于他們能夠更好的
打開自己，融入團隊，使得工作高效、有序進行。
訓(xùn)練效果:
1.
通過角色認知，確定自己的溝通優(yōu)、劣勢，了解自我的溝通風格，并加以應(yīng)用；
2. 培養(yǎng)與提升溝通基本能力，學(xué)會如何正確與新生代員工進行溝通交流；
3. 掌握溝通的要素和原則、挖掘溝通中的常見問題，提高溝通效果；
4. 祛除與新生代員工溝通常見的五大障礙，掌握高效溝通的步驟和技巧，
5.
全面掌握與新生代員工高效溝通的方法與技巧，加強解決問題的能力，推動工作績
效持續(xù)提升，達到團隊和諧健康高速成長與發(fā)展；
訓(xùn)練形式：
內(nèi)容實戰(zhàn)性強，授課方式新穎、幽默風趣，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于
樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程對象：新生代員工的管理者、實習生或新員工導(dǎo)師等
課程時間：一天（6小時）
第一部分 新生代員工的特征及心理需求
1. 個性、價值觀、心智模式
1. 分析：成長背景與個性
2. 感悟：環(huán)境與價值觀
3. 剖析：心智模式與行為習慣
4. 研討：正確認知的力量
5. 視頻：《新生代的吶喊》——其實我們很可愛，只是你們不懂愛
2. 心態(tài)、能力、思維方式
1. 討論：新生代員工的心理狀態(tài)
2. 解讀：新生代員工的能力指數(shù)
3. 工具：新生代員工的思維方式
4. 剖析：新生代員工的三重壓力與三大考驗
5. 感悟：新生代員工的三大定律
3. 解決方案與改善工具
1. 解決方案：幫助新生代員工科學(xué)的做好角色認知與定位，提升溝通力
2.
改善工具：現(xiàn)場帶領(lǐng)學(xué)員繪制教導(dǎo)新員工所需的成長導(dǎo)圖，快速提升崗位勝任力
第二部分 與新生代員工溝通常見的障礙
1. 剖析：新生代員工的溝通特點
1. 職場案例及學(xué)員研討
2. 重視溝通卻忽略傾聽
3. 渴望成為溝通的主動者
4. 溝通方式具有多樣性
5. 重視及時、迅速的反饋
6. 喜歡簡單、平等、坦誠的對話
2. 解碼：與新生代員工溝通常見的障礙與誤區(qū)
1. 案例：有效溝通不是命令
2. 誤區(qū)一：標簽化及解決方法
3. 誤區(qū)二：官僚式及解決方法
4. 誤區(qū)三：情緒化及解決方法
5. 誤區(qū)四：前輩角色及解決方法
6. 誤區(qū)五：內(nèi)心的傲慢與偏見及解決方法
3. 解決方案與改善工具
1. 分享：有效溝通的五種態(tài)度
2. 解決方案：建立適合新生代員工的溝通體系
3. 改善工具一：個人溝通魅力的三項全能修煉
4. 改善工具二：新員工個性化溝通1:1:1模型
第三部分 與新生代員工高效溝通的方法與技巧
1. 溝通效果圖
1. 視頻： 《方與圓》——感悟溝通的價值
2. 互動：認知溝通力——何為高品質(zhì)溝通？
3. 梳理：完整的溝通流程圖
4. 感悟：溝通的三大核心要素
5. 工具：高品質(zhì)溝通語言的建立
2. 體驗活動
1. 體驗一：聆聽與溝通
2. 體驗二：溝通過程中的情緒管理
3. 體驗三：學(xué)會換位思考
3. 解決方案與改善工具
1. 案例：現(xiàn)場測試學(xué)員的溝通風格及注意事項
2. 實際應(yīng)用：四種不同人際風格的溝通方法與技巧
3. 改善工具一：教練技術(shù)四部曲——接納→調(diào)焦→選擇→行動
4. 改善工具二：新員工犯錯時如何科學(xué)使用引導(dǎo)術(shù)——引導(dǎo)就是最好的批評
第四部分 有效加強溝通與協(xié)調(diào)能力，提升工作績效
1. 溝通藝術(shù)的修煉
1. 互動：微笑的力量
2. 感知：贊美的技巧
3. 剖析：非語言溝通
4. 演練：語氣與語調(diào)
5. 應(yīng)用：五心修煉術(shù)
2. 協(xié)調(diào)能力的加強
1. 感悟：團隊與團伙
2. 演練：如何通過溝通持續(xù)提升績效
3. 應(yīng)用：面談——平衡與和諧之道
3. 工作績效的提升
1. 案例：溝通——讓工作更通暢
2. 先處理心情，再處理事情
3. 學(xué)會洞悉他人心，讓你更受歡迎
4. 懂得沖突管理，溝通有道
5. 應(yīng)用：溝通力=執(zhí)行力=高績效
第五部分 行動方案
一、自由問答
二、學(xué)員分享
三、行動方案
李根穩(wěn)老師的其它課程
《做最好的中層—管理者角色認知》（1天） 09.27
《做最好的中層——管理者角色認知》主講：李根穩(wěn)課程背景：中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠快樂
講師：李根穩(wěn)詳情
《執(zhí)行力提升-從“心”開始打造行動力》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:?①沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力就是把目標變成結(jié)果的能力，執(zhí)行力的強弱主要取決于個人綜合能力與工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵，從“心”開始打造行動力，塑造好心態(tài)、建設(shè)好心智，管理好心本，有效提升個人工作績效。?②通過執(zhí)行力的全面提升，祛除“忙茫盲”的工作狀態(tài)，做好自己管理，提升個人戰(zhàn)斗力與狼性文
講師：李根穩(wěn)詳情
《執(zhí)行力提升-從“心”開始打造行動力》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:?①沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力就是把目標變成結(jié)果的能力，個人執(zhí)行力的強弱主要取決于個人綜合能力與工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵，從“心”開始打造行動力，塑造好心態(tài)、建設(shè)好心智，管理好心本，有效提升個人工作績效。?②通過個人執(zhí)行力的全面提升，祛除“忙茫盲”的工作狀態(tài)，做好自己管理，提升個人戰(zhàn)斗力
講師：李根穩(wěn)詳情
《職場心智修煉--青年員工職場內(nèi)動力提升》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:全面了解青年員工（90后95+后）的成長背景、行為習慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點，通過層層剖析從本質(zhì)上重新審視在這個特殊社會環(huán)境下成長起來的新生力量，并科學(xué)正視這一群體的優(yōu)勢和劣勢，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握新生代員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，構(gòu)建企業(yè)新
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《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:1.企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要積極主動，就必須在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)更多具備陽光心態(tài)與良好職業(yè)素養(yǎng)的員工隊伍，并讓其形成一種良好的工作習慣和團隊文化。2.通過自我角色的認知，科學(xué)的找準定位，建立良性思維，建設(shè)心智模式，釋放內(nèi)心能量，通過心靈的升華進行自我改革和成長。訓(xùn)練收益:3.學(xué)員通過科學(xué)認知職業(yè)化，從
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《塑造職業(yè)化陽光心態(tài)》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:1.企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要積極主動，就必須在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)更多具備良性心態(tài)的正能量員工，并讓其形成一種良好的習慣和氛圍。2.通過自我角色的認知，科學(xué)的找準定位，建立良性心智模式，釋放內(nèi)心能量，通過心靈的升華進行自我改革和成長，生發(fā)智慧，只有心靈的升華才是真正的改變！3.解決企業(yè)團隊目前出現(xiàn)的人員
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《中基層管理者能力提升》（2天） 09.27
《中基層管理者素質(zhì)建設(shè)與能力提升》主講：李根穩(wěn)課程背景：中基層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠
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《新員工與團隊融合：從校園人到職場人》（1天） 09.27
《新員工與團隊融合：校園人到職場人》主講：李根穩(wěn)課程背景：有資料顯示，新員工入職6個月內(nèi)的流動率是最高的，現(xiàn)實與理想的差距巨大。公司方面覺得大學(xué)生們的專業(yè)用不上、做事拖拉、無責任心、實際操作能力不強、比較懶散，大事做不了，小事不愿做，眼高手低，想居要職。不愿意向其它同事學(xué)習、進入不了工作狀態(tài)。缺乏溝通、合作意識、知識面窄、技能單一等等。而大學(xué)生們也覺得公司氛
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《幸福營銷學(xué)》（1天） 09.27
《幸福營銷學(xué)》——幸福是一種購買力！主講：李根穩(wěn)課程背景:1.在現(xiàn)代營銷學(xué)的觀念里，幸福不僅僅是一種主觀感受，更是一種營銷方式，它可以喚起每個人心靈深處最純真的情懷，情感的交換才是建立顧客關(guān)系最好的方式。2.幸福營銷時代的來臨，促使服務(wù)改革與創(chuàng)新，現(xiàn)代服務(wù)模式已由“滿意營銷”上升到“幸福營銷”，尤其是年輕一代消費者，購買的不在是純粹的產(chǎn)品，而是一種精神和樂趣
講師：李根穩(wěn)詳情
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