結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

  培訓(xùn)講師:呂梓陌

講師背景:
呂梓陌老師團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師曾任:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(美國(guó)納斯達(dá)克上市)|HRD曾任:上海百安居(世界五百?gòu)?qiáng))|HRD/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師注冊(cè)高級(jí)人力資源 詳細(xì)>>

呂梓陌
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結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)


結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

一、課程前言:
“與有些下屬溝通,我聽(tīng)了很長(zhǎng)時(shí)間,也不知道他想說(shuō)什么!”
“我有點(diǎn)怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通,我還沒(méi)說(shuō)完,領(lǐng)導(dǎo)就不耐煩了,總讓我揀重點(diǎn)說(shuō)!”
“我辛辛苦苦寫(xiě)的文案,客戶(hù)要么沒(méi)看,要么說(shuō)看不懂!”
以上都是我們?cè)诼殘?chǎng)中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,我們?cè)诠ぷ髦锌傄鎸?duì)客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)、下屬
等人員進(jìn)行溝通,無(wú)論是書(shū)面表達(dá)還是口頭表述,都有可能會(huì)出現(xiàn)溝通不暢,或出現(xiàn)溝
通障礙,嚴(yán)重影響了我們的工作效率,那有沒(méi)有什么辦法能讓這類(lèi)問(wèn)題迎刃而解呢,當(dāng)
然有,我們有很多前輩,都善于總結(jié)和提煉各種工作方法,其中金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思
維,就可以很好的解決以上問(wèn)題。

二、課程收益:
學(xué)完此課程:
■ 了解結(jié)構(gòu)化思維,學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維的基本原理;
■ 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)邏輯;
■ 學(xué)會(huì)根據(jù)各工作場(chǎng)景中靈活構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維;
■ 通過(guò)訓(xùn)練,熟練掌握結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)的技巧;
■ 學(xué)會(huì)將結(jié)構(gòu)化思維靈活應(yīng)用到職場(chǎng)中。

三、課程時(shí)間及對(duì)象:
■ 課程時(shí)間為1天
■ 授課對(duì)象:?jiǎn)T工、主管、經(jīng)理等

四、培訓(xùn)形式:
教案講授+案例討論+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享+答疑解惑

五、課程大綱:
前言:
如何學(xué)習(xí)本課程
模塊一:結(jié)構(gòu)化思維的初步認(rèn)識(shí)
(一)什么是思維
(二)什么是結(jié)構(gòu)化思維
——結(jié)構(gòu)化思維測(cè)試
(三)麥肯錫的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維
模塊二:結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)邏輯
金字塔結(jié)構(gòu)
金子塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)原則
1. ·結(jié)論先行

2. ·以上統(tǒng)下

3. ·歸類(lèi)分組

4. 邏輯遞進(jìn)

MECE原則(4種方法)
公式法
子目錄列舉法
流程法
邏輯框架法
(二)邏輯遞進(jìn)排序
模塊三:結(jié)構(gòu)化思維的靈活構(gòu)建
結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建
1. 標(biāo)題設(shè)計(jì): 4U/TOPS原則
2. 序言設(shè)計(jì):SCQA結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)精彩開(kāi)場(chǎng)
3. 主體構(gòu)建:兩種搭建法
結(jié)構(gòu)化思維的拓展
1. 橫向邏輯擴(kuò)展:提升三大表達(dá)效果
2. 高級(jí)邏輯設(shè)計(jì):玩轉(zhuǎn)邏輯思維的魔方
時(shí)間順序、空間順序、重要性順序、鐘擺邏輯、多米諾效應(yīng)、
收益邏輯、二維邏輯、層次邏輯、同心圓邏輯。
模塊四:結(jié)構(gòu)化思維的表達(dá)訓(xùn)練
PREP表達(dá)方式——適合公司內(nèi)部的表達(dá)方式
——案例訓(xùn)練
IREP表達(dá)方式——適合公司外部的表達(dá)方式
——案例訓(xùn)練
結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)——優(yōu)化視覺(jué)呈現(xiàn)效果
——案例訓(xùn)練
層次模型
二維圖表
對(duì)比結(jié)構(gòu)
甘特圖表
流程圖表
模塊五:結(jié)構(gòu)化思維的職場(chǎng)運(yùn)用
人事物思維——做工作更勝一籌
故事思維
背景
沖突
問(wèn)題
回答
客戶(hù)思維
1.明確對(duì)象,針對(duì)“三問(wèn)”,建立客戶(hù)意識(shí);
2.表達(dá)信息,以對(duì)方能否吸收為主導(dǎo)
3. 明確目標(biāo),激發(fā)行動(dòng)
4.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的正確方法
5.與下屬溝通的正確方法


課程回顧:
1.課程內(nèi)容回顧與總結(jié);
2.如何進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié):ORID模型;
3.學(xué)員收獲分享



 

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