高級(jí)跟單員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

高級(jí)跟單員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

課程效果
　　如切實(shí)運(yùn)用，訂單及時(shí)達(dá)成、訂單完成質(zhì)量有非常明顯的改善，對(duì)企業(yè)管理水平的提升有非常重要的幫助

課程所需時(shí)間
　　2天12小時(shí)

課程大綱
第一章　 跟單的定義、內(nèi)涵及與制造型企業(yè)管理的關(guān)系
1、跟單的定義
2、跟單的內(nèi)涵
3、跟單與制造型企業(yè)管理的關(guān)系
3.1 跟單與營(yíng)銷、外貿(mào)管理的關(guān)系
3.2 跟單與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系
3.3 跟單與生產(chǎn)計(jì)劃管理的關(guān)系
3.3 跟單與采購(gòu)管理的關(guān)系
3.4 跟單與工藝管理的關(guān)系
3.5 跟單與設(shè)備、工裝夾具管理的關(guān)系
3.6 跟單與物料及倉(cāng)儲(chǔ)管理的關(guān)系
3.7 跟單與質(zhì)量管理的關(guān)系
3.8 跟單與現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系
3.9 跟單與成本管理的關(guān)系
3.10 跟單與人員管理的關(guān)系
3.11 跟單與目標(biāo)管理的關(guān)系
3.12 跟單與PDCA循環(huán)的關(guān)系

第二章　跟單員的角色認(rèn)知與素質(zhì)、能力一般要求
1、跟單員的角色認(rèn)知
1.1 跟單員在制造型企業(yè)中的作用與地位
1.2 跟單員一般工作職責(zé)解析
1.3 跟單員的績(jī)效體現(xiàn)
1.4 跟單員工作職務(wù)分析說明
2、跟單員的素質(zhì)、能力一般要求
2.1 素質(zhì)要求
2.1.1 陽光心態(tài)
2.1.2 責(zé)任心
2.1.3 細(xì)心、耐心、企圖心、進(jìn)取心
2.1.4 韌性、意志力、原則性、靈活性
2.2　能力要求
2.2.1 專業(yè)知識(shí)掌握
A、跟單工作核心技能知識(shí)
B、制造型企業(yè)與跟單密切相關(guān)的管理知識(shí)
C、公司產(chǎn)品、工藝、材料、物流有關(guān)知識(shí)
D、與跟單密切相關(guān)的公司管理流程、制度、作業(yè)指導(dǎo)書
舉例并一一展開
2.2.2 主要能力要求
A、 溝通能力
B、 觀察與分析能力
C、 應(yīng)變能力
D、 計(jì)劃能力
E、 組織協(xié)調(diào)能力
F、 談判能力
G、 人際關(guān)系處理能力
H、 總結(jié)與歸納能力
分組訓(xùn)練：相應(yīng)能力現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
3、跟單員的職業(yè)生涯規(guī)劃

第三章　 跟單一般流程與控制要點(diǎn)
1、接單一般流程與控制要點(diǎn)
1.1 接單注意事項(xiàng)
1.2 接單流程說明
2、合同或訂單評(píng)審的流程與控制要點(diǎn)
2.1 合同或訂單評(píng)審的一般流程
2.2 合同或訂單評(píng)審的控制要點(diǎn)
2.2.1 評(píng)審前的準(zhǔn)備工作
2.2.2 評(píng)審項(xiàng)目
2.2.3 評(píng)審實(shí)施與結(jié)果控制
分組訓(xùn)練：合同評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

3、生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃編制、下達(dá)實(shí)施流程及控制要點(diǎn)
3.1 計(jì)劃編制的依據(jù)
3.2 計(jì)劃編制的過程及注意事項(xiàng)
3.3 計(jì)劃編制的方法
3.4 計(jì)劃下達(dá)及布置
3.5 計(jì)劃跟進(jìn)及注意事項(xiàng)
3.6 計(jì)劃變更與跟進(jìn)
4、產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門、外協(xié)廠家之間的協(xié)調(diào)
4.1全面性產(chǎn)銷管理；
4.2日常產(chǎn)銷協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程；
4.3 產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門協(xié)調(diào)；
4.4 定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)；
4.5 外發(fā)跟單（OEM）貨期跟進(jìn)。
分組訓(xùn)練：每周產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議
5、跟單異常解決流程及控制要點(diǎn)
5.1 訂單變更控制要點(diǎn)
5.2 來料、外購(gòu)、外協(xié)件延遲異?？刂埔c(diǎn)
5.3 來料、過程、成品品質(zhì)異常影響訂單交貨控制要點(diǎn)
5.4 生產(chǎn)過程設(shè)備、工裝夾具異常影響訂單交貨控制要點(diǎn)
分組訓(xùn)練：跟單異常解決

第四章　　跟單員工作策略十二招
1. 及時(shí)掌握信息，克服信息不對(duì)稱
2. 報(bào)告、聯(lián)系、商討
3. 學(xué)會(huì)寫工作報(bào)告
4. 善于開會(huì)，事情攤到桌面上來說
5. 作業(yè)異常報(bào)告
6. 表格化管理
7. 目視與看板管理
8. 個(gè)案突破與循序漸進(jìn)
9. 要有主導(dǎo)意識(shí)，跟催及時(shí)有力
10. 掌握主動(dòng)，抓住牛鼻子
11. 把注意力集中到有問題的部分
12. 稽核管理——四兩博千斤
分組訓(xùn)練：跟單方法策略

參與目的
1、 切實(shí)提升跟單員的素質(zhì)、能力，為跟單員的職業(yè)生涯發(fā)展提供明確的方向
2、 使廣大制造型企業(yè)跟單員及相關(guān)管理人員真正了解跟單流程內(nèi)涵、精髓、方法、工具，并能切實(shí)運(yùn)用。
3、 舉一反三，為企業(yè)管理水平的提升提供有效的幫助

參與對(duì)象
制造型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、跟單員
培訓(xùn)師介紹
王小偉 國(guó)內(nèi)資深工廠管理實(shí)戰(zhàn)派專家。全球華人講師五百?gòu)?qiáng)之一。目前國(guó)內(nèi)少見的橫跨3大類型企業(yè)(國(guó)營(yíng)、外資、民營(yíng))、七大制造行業(yè)（機(jī)械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業(yè)中高層職務(wù)（曾任世界五百?gòu)?qiáng)在華企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、某知名大型民營(yíng)企業(yè)副總裁）、有21年制造型大中型企業(yè)真正實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家。

山東管理培訓(xùn)聯(lián)盟特聘資深講師、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘資深咨詢師、高級(jí)顧問；國(guó)內(nèi)多家知名咨詢培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。

王老師主要工作經(jīng)歷：3年國(guó)企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、副總裁、總經(jīng)理。

王老師以對(duì)制造型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作研究而著稱，以真正實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效而著稱。對(duì)制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個(gè)運(yùn)作都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是目前國(guó)內(nèi)不多見的制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，集培訓(xùn)與咨詢于一身的專家。

王老師講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。受邀在上海、廣州、深圳、南京、重慶、濟(jì)南、杭州等全國(guó)各地城市講授企業(yè)管理課程，深受廣大學(xué)員的歡迎。通過理論與實(shí)際的整合，現(xiàn)形成一套可行的、實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理運(yùn)作模式即生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化管理模式。

王老師對(duì)制造型企業(yè)的咨詢，是國(guó)內(nèi)不多見的能承諾效果的專家，對(duì)制造型企業(yè)幾十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其咨詢服務(wù)的企業(yè)都建立了良好長(zhǎng)期合作的關(guān)系。

服務(wù)過的客戶有：廣東健力寶、新泰達(dá)電子、捷永集團(tuán)、廣東卷煙廠、廣西南南鋁業(yè)、奇瑞汽車、吉利汽車、上海外高橋造船集團(tuán)、安徽洽洽食品集團(tuán)、寧波博威集團(tuán)、溫州合興電子集團(tuán)、金華地區(qū)有群升、超人、正陽、雄泰、今飛、綠源電動(dòng)車、康超集團(tuán)、梅花鎖業(yè)、巨龍管業(yè)集團(tuán)公司；紹興地區(qū)有豐利設(shè)備、中益機(jī)械等

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