非職權(quán)影響力

文亮 | 課程大綱
非職權(quán)影響力
Non authority influence
------不依靠權(quán)力影響/支配他人的力量
課程背景：
1在這個(gè)時(shí)代里，成功領(lǐng)導(dǎo)之角是影響力，而非職權(quán)。
2成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者99%個(gè)人展現(xiàn)的影響力,以及1%的權(quán)力行使。
3非職權(quán)就是讓你更大地發(fā)揮個(gè)人影響力，以期獲得更多的追隨者。通過加強(qiáng)自知修養(yǎng)，提升個(gè)人形象，以微小的投入獲得巨大的收益。
4非職權(quán)影響力讓你活在當(dāng)下，聰明而主動(dòng)地工作，絕非愚蠢而被動(dòng)地盲從。
課程收益：
本課程將與你一起進(jìn)入非權(quán)力影響力，并幫你塑造影響力，讓你憑借自己的無窮魅力，早日登上生活和事業(yè)的成功寶座。
1在非職權(quán)情況下有效影響上級(jí)、同事、下屬、家人,著力提升職場(chǎng)生存技能；2靈活掌握影響力6大驅(qū)動(dòng)要素；3徹底改變單方面說服別人做法，學(xué)會(huì)在潤(rùn)物細(xì)無聲中達(dá)成共識(shí)；4通過大量演練，能夠使我們充分認(rèn)識(shí)自己、深刻發(fā)現(xiàn)改進(jìn)差距；
課程特色：
1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時(shí)間課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對(duì)象：
1各階層管理人員；營(yíng)銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工；
2本課程設(shè)計(jì)可以針對(duì)不同的學(xué)員對(duì)象加以調(diào)整與定制，也廣泛適用于各部門普通工作人員。
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）
主講人：文亮-常駐地-上海
課程大綱：
開場(chǎng)測(cè)試：您對(duì)非職權(quán)影響力的認(rèn)識(shí)。。。。
視頻分享：賣貓
模塊1 認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
0導(dǎo)入案例：毛澤東、孔子。。。。。
1認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
2影響力定義
牛津字典定義
運(yùn)用力量以改變某個(gè)人的：個(gè)性、理念認(rèn)知和行為行動(dòng)
這些力量包括：舉例引證、造成恐懼、贊美肯定、權(quán)勢(shì)財(cái)富等。
3我們擁有哪些常見的影響力來源？
影響他人過程中，遇到的最大障礙是什么？
這些障礙，哪些是外在的、哪些是自己本身的？
想要成功影響他人，一般透過什么方法或力量比較有效？
4影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙
5何謂“非職權(quán)影響力”？
TIP：運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素
模塊2 非職權(quán)影響四步驟
步驟一：理清目標(biāo)優(yōu)序
我的主要目標(biāo)、次要目標(biāo)是什么？
我要影響對(duì)方的：個(gè)性、理念、行為？
是短期一次性目標(biāo)？還是長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)？
（牽涉投入時(shí)間、運(yùn)用何種籌碼、策略）
擬達(dá)成的目標(biāo)，是“必須”要達(dá)成的？還是“有商量余地”的？
這些目標(biāo)中，完成任務(wù)比較優(yōu)先？還是維系雙方關(guān)系優(yōu)先？還是兩個(gè)都重要？
?
步驟二：分析利益相關(guān)人
如果面對(duì)一個(gè)組織，第二個(gè)影響力挑戰(zhàn)：找出所有相關(guān)的利益人stakeholders ：
組織內(nèi)大部分決策是由幾個(gè)具有相關(guān)專長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)的人決定，應(yīng)該判斷這些人在組織中屬于何種類型的角色。一般而言有四種常見角色，如下圖：
TIP：掌握哪些看不見的力量會(huì)影響到這些人的決策判斷？因?yàn)檫@些因素通常會(huì)比這此人的個(gè)性及觀點(diǎn)本身更具影響力！
步驟三：挖掘PIN
1如何挖掘?qū)Ψ秸嬲谝獾氖挛?？PIN模型
課堂練習(xí)：老婆 主管 客戶
溝通及決策風(fēng)格
3四種決策風(fēng)格&特點(diǎn)|影響重點(diǎn)
步驟四：盤點(diǎn)籌碼
當(dāng)我們擁有對(duì)方想要（害怕）的東西（籌碼）時(shí)，就有可能透過各種方式（例如交易）來影響對(duì)方，從而得到我們想要的事物。擁有的籌碼越多，影響力量越大。一般而言，我們自己可以掌握的資源包括：
在困難時(shí)期的表現(xiàn) 在組織內(nèi)的聲譽(yù) 專長(zhǎng)及經(jīng)驗(yàn) 資歷 個(gè)性性格
人際交往及溝通的能力 平時(shí)工作中表現(xiàn)出來來的意志力 在組織內(nèi)外的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
模塊3 非職權(quán)影響策略
一互惠策略
給予---接受---虧欠感
上述【接受】分為：主動(dòng)、被動(dòng)
案例：收購(gòu)二手車
二承諾與一致
導(dǎo)入案例：你目前還好嗎？你當(dāng)初選擇這條路，后悔嗎？
言行一致的欲望是我們行為的重要驅(qū)動(dòng)力，它能迫使我們做“不想做的事情”
案例說明：史玉柱破產(chǎn)案例
怎么應(yīng)用呢？
STEP1誘惑對(duì)方采取某種行動(dòng)，并作出某種承諾；
STEP2迫使對(duì)方形成壓力；
STEP3逼迫對(duì)方順從；
課堂練習(xí)：假設(shè)你正在為“某慈善機(jī)構(gòu)”募集籌款，用什么策略能增加志愿者報(bào)名人數(shù)呢？
三社會(huì)認(rèn)同
導(dǎo)入案例：罐頭的笑聲 視頻案例
什么叫社會(huì)認(rèn)同原理呢？
在判斷“什么是正確”的時(shí)候，我們會(huì)根據(jù)別人的意見決定
實(shí)際應(yīng)用案例：
酒吧調(diào)酒師事前在小費(fèi)罐里提前放一些錢
商品口碑廣告效應(yīng)
基督教傳教中托兒 | 特定時(shí)間上臺(tái)見證或捐款
電視慈善捐款 滾動(dòng)字幕播報(bào)捐款人 名單
房地產(chǎn)銷售開盤，雇傭水軍排隊(duì)制造社會(huì)認(rèn)同現(xiàn)象
應(yīng)用條件：不確定性 相似性
四喜好
導(dǎo)入案例：?jiǎn)碳碌拿卦E：公平的價(jià)格+顧客喜歡的需求顧問
如何討人喜歡呢？有哪些驅(qū)動(dòng)要素呢？
五權(quán)威
導(dǎo)入案例：1987年9月1日為了抗議美國(guó)向尼加拉瓜運(yùn)輸軍事裝備
人們?yōu)槭裁磿?huì)出現(xiàn)服從權(quán)威現(xiàn)象呢？
小時(shí)候家長(zhǎng)老師---成年以后老板、法官、政府領(lǐng)導(dǎo)---不需要思考、省時(shí)省力，就能做出“適當(dāng)?shù)男袨椤?br /> 權(quán)威原理是怎么被運(yùn)用的呢？權(quán)威符號(hào)：頭銜、衣著、身份
視頻分享：天下無賊
六稀缺
導(dǎo)入案例：7501毛主席生活陶瓷用品
稀缺被利用的3個(gè)特點(diǎn)：
1物以稀為貴 2逆反心理 3誕生競(jìng)爭(zhēng)
物以稀為貴原理被常用的手法2類：數(shù)量有限 最后期限
案例說明：在汽車、樓盤銷售技術(shù)中經(jīng)常使用
逆反心理原理最核心：誓保既得利益
案例說明：羅密歐與朱麗葉 歷朝歷代革命軍 政府禁書
誕生競(jìng)爭(zhēng)原理：渴望擁有一件與別人爭(zhēng)搶的東西是每個(gè)人本能的身體反應(yīng)
案例說明：想提升價(jià)格---拍賣；想壓低價(jià)格----競(jìng)標(biāo)；
模塊4 非職權(quán)影響策略
一課程總結(jié)
1基本步驟：4個(gè)步驟：理清目標(biāo)、分析角色、挖掘PIN、盤點(diǎn)籌碼
2應(yīng)用策略：6個(gè)策略：互惠 承諾 認(rèn)同 喜好 權(quán)威 稀缺
二課堂練習(xí)分享，并予以解析、點(diǎn)評(píng)、糾偏
三在實(shí)際中如何運(yùn)用
1“應(yīng)用策略”與“盤點(diǎn)籌碼”應(yīng)該掰開揉碎靈活使用；
2先理解--后消化--再應(yīng)用；

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