客戶服務(wù)管理工作流程圖
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
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客戶服務(wù)管理工作流程 | | | | | | | | | | ----------------------- 客戶資料整理、分析 劃分客戶等級 制訂客戶服務(wù)方案 實施客戶服務(wù)方案 通過 通過 開始 結(jié)束 業(yè)務(wù)部對客戶資料信息進(jìn)行整理、匯總 業(yè)務(wù)部組織實施客戶服務(wù)方案，維護與客戶（大客戶）的關(guān)系，建立長期物流服務(wù)合作 關(guān)系 通過 未通過 業(yè)務(wù)經(jīng)理 審核 通過 總經(jīng)理審批 對客戶以往的銷售情況、賬款回收情況進(jìn)行分析 業(yè)務(wù)經(jīng)理 審批
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