郭旭華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分——中層干部的角色認(rèn)知 第1章：中層干部的角色認(rèn)知 1.中層干部的現(xiàn)狀 ■ 思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀？ ■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 ■ 先天Vs.后天 2.中層干部的角色認(rèn)知 ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？ ■ 什么是中層干部的核心職責(zé)？ ■ 中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù) ■ 中層干部管理的五大工作 ■ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置 3.中層干部的成長(zhǎng) ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人 ■ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任 4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型 第二部分——中層干部的自我管理 第2章：中層
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目標(biāo)管理》課程大綱 理念篇——對(duì)目標(biāo)管理的理解 一：目標(biāo)管理的概念、原理、特征、程序 思考并討論：經(jīng)理和相關(guān)管理者在工作中的困惑？ 1. 什么是目標(biāo) 2. 什么是目標(biāo)管理 3. 目標(biāo)管理（MBO）的真諦 4. 目標(biāo)管理的基本原理 系統(tǒng)原理 控制原理（自我控制） 激勵(lì)原理 參與原理（授權(quán)的藝術(shù)） 5. 目標(biāo)管理的六大特征 上司和下屬共同參與制定 下一級(jí)的目標(biāo)必須與高層一致 設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則 關(guān)注結(jié)果 及時(shí)的反饋和輔導(dǎo) 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)價(jià)績(jī)效 6. MBO與PDCA循環(huán) 7. 目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)的制定、分解、
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單元：人力資源管理概述 1、世界優(yōu)秀公司基業(yè)常青的秘訣在哪里 2、人力資源的內(nèi)涵及其在企業(yè)中的作用 3、部門(mén)經(jīng)理們的人力資源定位 第二單元：找到你需要的人 1、分析部門(mén)人力資源配置 2、招聘的流程和相關(guān)準(zhǔn)備 3、面試的技巧 4、如何看人不走眼 5、人力規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè) 第三單元：培訓(xùn) 1、培訓(xùn)體系的建立 2、到底需要什么培訓(xùn) 3、怎么做培訓(xùn)有效 第四單元：績(jī)效 1、給部門(mén)和下屬制定績(jī)效指標(biāo) 2、怎么保證目標(biāo)值的合理性和激勵(lì)性 3、輔導(dǎo)和考核 4、績(jī)效考核結(jié)果的面談和運(yùn)用 第五單元：激勵(lì)、溝通 1、你真的了解下屬嗎 2、如何讓下屬全力以赴 3、培
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一流執(zhí)行力》課程大綱 章 企業(yè)執(zhí)行力 一.為什么做比做什么更重要 1.跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么！ 2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象？ 二．執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行 1）戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功 相似的策略，不同的結(jié)果 2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行 2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵 3.聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力 聯(lián)想的會(huì)議罰站制度 第二章. 企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題的根源在哪里？ 一．三大文化根源：人治文化/熟人文化/含糊文化 案例：正確認(rèn)識(shí)“疑人不用，用人
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一：理念篇 1. 戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃理念 1.1. 什么是薪酬？什么是全面薪酬和狹義薪酬？ 1.2. 什么是戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？解決的問(wèn)題是什么？ 1.3. 民族文化、企業(yè)周期等對(duì)戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的影響？ 1.4. 戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的依據(jù)—3P理論？ 1.5. 案例：知名企業(yè)的戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？ 沃爾瑪 海爾 上海貝爾 2. 戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的流程和原則 2.1. 戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的8個(gè)流程？ 2.2. 戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的6個(gè)原則 外部競(jìng)爭(zhēng)性 內(nèi)部公平性 合理成本承受力 員工認(rèn)同性 合法性 操作性 二：實(shí)戰(zhàn)篇 3. 戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的基礎(chǔ)工作 3.1. 前期調(diào)研 3.
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單元：流程管理概述 1、麥當(dāng)勞成功的秘訣在哪里 2、想想我們?yōu)槭裁垂ぷ餍实拖隆 ?、流程管理“釋義” 4、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” 5、“業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景 6、流程管理在企業(yè)中的作用 第二單元：流程分類及與其它管理模塊的關(guān)系 1、按價(jià)值鏈、部門(mén)性質(zhì)分類 2、按流程層級(jí)分類 3、按需改善的現(xiàn)狀分類 4、流程與戰(zhàn)略、組織、職責(zé)、計(jì)劃、績(jī)效的關(guān)系 第三單元：流程管理的測(cè)評(píng)、分析 1、測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)流程的3個(gè)要素—效果、效率、靈活性 2、看看我們身邊的流程 3、實(shí)戰(zhàn)：現(xiàn)有流程的優(yōu)劣分析 第四單元：流程優(yōu)化的方法 1流程優(yōu)化階段，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題？可