陳涇鋒老師的內訓課程
《服務營銷道與術》系列課程《服務管理能力提升》課程大綱國家版權課程：國作登字-2022-A-10193950著作權人：陳涇鋒[課程背景]為什么現(xiàn)在的服務型企業(yè)盈利越來越難了？為什么現(xiàn)在的大型生產企業(yè)都說自己是服務平臺？進入變革時代，服務將成為企業(yè)獨特而持久的競爭優(yōu)勢！如何有效開展服務管理？如何高效整合企業(yè)服務資源？許多企業(yè)依靠的是傳統(tǒng)的有形產品管理模式，或者依靠管理者零散的經驗和本能的直覺來進行服務管理，沒有掌握科學的服務管理方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地學習思考和探索嘗試，本課程將帶給大家一系列科學原理和簡單易學的工具和方法，以解決服務管理中的一些具體問題。[授課對象]生產制造企業(yè)中高層管理
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《服務營銷道與術》系列課程《服務創(chuàng)造價值》課程大綱---服務意識與溝通國家版權課程：國作登字-2022-A-10193950著作權人：陳涇鋒[課程背景]為什么現(xiàn)在的服務型企業(yè)盈利越來越難了？為什么現(xiàn)在的大型生產企業(yè)都說自己是服務平臺？進入變革時代，企業(yè)如果只是依賴技術依賴產品，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將越來越大；相比十年二十年前，服務被企業(yè)提升到了前所未有的高度，服務將成為企業(yè)獨特而持久的競爭優(yōu)勢！如何有效激發(fā)引導員工積極提升服務水平和服務意識？如何高效整合企業(yè)資源？對于提升服務水平和服務意識，許多企業(yè)依靠的是傳統(tǒng)的思維模式和服務方法以及員工零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的服務方法和技能，更沒有進
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《服務營銷道與術》課程大綱國家版權課程：國作登字-2022-A-10193950著作權人：陳涇鋒[課程背景]為什么現(xiàn)在的服務型企業(yè)盈利越來越難了？為什么現(xiàn)在的大型生產企業(yè)都說自己是服務平臺？進入變革時代，企業(yè)如果只是依賴技術依賴產品，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將越來越大；相比十年二十年前，服務被企業(yè)提升到了前所未有的高度，服務將成為企業(yè)獨特而持久的競爭優(yōu)勢！如何有效激發(fā)引導員工積極開展服務和服務營銷？如何高效整合企業(yè)資源？對于服務和服務營銷，許多企業(yè)依靠的是傳統(tǒng)的思維模式和服務方法以及員工零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的服務營銷方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地學習思考和探索嘗試，本課程將帶給大家一系列
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《服務營銷道與術》系列課程《服務致勝》課程大綱國家版權課程：國作登字-2022-A-10193950著作權人：陳涇鋒[課程背景]為什么現(xiàn)在的服務型企業(yè)盈利越來越難了？為什么現(xiàn)在的大型生產企業(yè)都說自己是服務平臺？進入變革時代，企業(yè)如果只是依賴技術依賴產品，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將越來越大；相比十年二十年前，服務被企業(yè)提升到了前所未有的高度，服務將成為企業(yè)獨特而持久的競爭優(yōu)勢！如何有效激發(fā)引導員工積極開展服務和服務營銷？如何高效整合企業(yè)資源？對于服務和服務營銷，許多企業(yè)依靠的是傳統(tǒng)的思維模式和服務方法以及員工零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的服務營銷方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地學習思考和探索嘗試，本
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《思維創(chuàng)新能力提升》課程大綱 —— 創(chuàng)新設計體驗課[課程背景]創(chuàng)造力對組織而言至關重要，它打開變革和創(chuàng)新之門能有效提高資源的整合。有了創(chuàng)造力，才能使企業(yè)不斷的發(fā)展，才能推動企業(yè)進步，創(chuàng)造力決定了企業(yè)發(fā)展的方向，團隊成員在工作中，往往存在習慣思維、定勢思維，缺乏創(chuàng)新激情等問題。要解決這些問題并掌握創(chuàng)新思維的方法和創(chuàng)新行動的工具。就非常由必要在企業(yè)內部開展思維創(chuàng)新培訓課程。[授課對象]企業(yè)中高層管理人員、生產負責人、相關技術人員[課程時長]3-6小時[課程目標]通過該課程的學習，您將達到以下目標：敘述創(chuàng)新思維判斷思維定勢模擬創(chuàng)新思維方法描述創(chuàng)新思維的特性使用十六種創(chuàng)新技法構建創(chuàng)新思維模式
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《服務營銷道與術》系列課程《服務創(chuàng)造價值》課程大綱國家版權課程：國作登字-2022-A-10193950著作權人：陳涇鋒[課程背景]為什么現(xiàn)在的服務型企業(yè)盈利越來越難了？為什么現(xiàn)在的大型生產企業(yè)都說自己是服務平臺？進入變革時代，企業(yè)如果只是依賴技術依賴產品，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將越來越大；相比十年二十年前，服務被企業(yè)提升到了前所未有的高度，服務將成為企業(yè)獨特而持久的競爭優(yōu)勢！如何有效激發(fā)引導員工積極提升服務水平和服務意識？如何高效整合企業(yè)資源？對于提升服務水平和服務意識，許多企業(yè)依靠的是傳統(tǒng)的思維模式和服務方法以及員工零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的服務方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地學習思考和