張鑄久老師的內訓課程
《溝通技巧》大綱??課程大綱： （一）溝通基本技巧? 1.溝通的含義? 2.溝通所包含的要素 游戲：指令傳達? 3.溝通中信息傳達應包含的內容? 4.正確的信息傳遞和溝通的過程? 5.常見溝通中的障礙? 1)地位的影響。? 2)語義問題。? 3)感覺失真。? 4)環(huán)境混亂。? 5)無反饋。? 6)時間限制。? 7)對主題不了解。? 8)發(fā)出的信息不完整、不準確。? 9)距離的阻隔會影響溝通的效果。? 10)溝通方法不得當。? ?。ǘ┟嬲劀贤记? 1.面談溝通的態(tài)度（強迫、爭論、妥協(xié)、遷就、回避、合作）? 2.面談溝通的基本原則? 1)同理心? 2)
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問題分析處理與行動落地 講師：張鑄久 課 程 綱 要【課程名稱】《問題分析處理與行動落地》【課程背景】【課程收益】 ? 關注關鍵目標，排除不確定因素干擾； ? 面對問題，團隊或個人均能開展快捷和有效的工作 ? 以“行動學習”的方法幫助學員掌握開展組織學習的方法，以及通過組織學習來增強團隊 解決問題能力，提升組織績效。 ? 完善學員的知識體系，提高學員解決問題和總結知識的學習能力。 ? 幫助學員掌握動態(tài)經營
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物業(yè)管理執(zhí)行力 講師：張鑄久 課 程 綱 要【課程名稱】《物業(yè)管理執(zhí)行力》【課程背景】物業(yè)管理執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術操作方法等把決策轉化為結果的能力。提升物業(yè)管理人員執(zhí)行力，是促進物業(yè)發(fā)展的有利手段。執(zhí)行力缺失主要由制度不完善、執(zhí)行不徹底、執(zhí)“法”不嚴格和考核、培訓不到位等原因造成。物業(yè)管理人員是物業(yè)企業(yè)執(zhí)行力打造一個不可或缺的人群，對整個物業(yè)企業(yè)執(zhí)行的打造起著至關重要的作用，物
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下屬培育與輔導 講師：張鑄久 課 程 綱 要【課程名稱】《下屬培育與輔導》【課程背景】【課程收益】1、市場人才競爭越來越激烈，怎樣才能使人力資源到有效的開發(fā)和利用？2、怎樣建立系統(tǒng)完善的內部人才培養(yǎng)體系，保證企業(yè)能源源不斷輸出可為自己所用的人才？3、如何構建積極向上的企業(yè)文化，打造學習型人才？4、怎樣才能做好內訓，讓企業(yè)中的潛力人才通過內訓平臺脫穎而出？該課程系統(tǒng)地講述了內部人才培養(yǎng)體系、學習型企業(yè)文化、打造
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銷售技能及經銷商管理能力提升 講師：張鑄久 課 程 綱 要【課程名稱】《銷售技能及經銷商管理能力提升》【課程背景】【課程收益】 ? 了解專業(yè)銷售哲學，幫助區(qū)域銷售人員及經銷商提升銷售技能； ? 了解管理經銷商所需要的技能。認識到自身的差距；掌握經銷商管理的步驟。制定有針 對性的計劃，使雙方目標一致，并管理好渠道；建立長期的合作關系。讓銷售變得容 易； ? 有效提升銷售業(yè)績?提升渠道的忠誠度；【課程對象】區(qū)域經理