徐德偉老師的內訓課程
上午一、開場互動的原則與方法雞尾酒會良好開場的101原則不同開場方式分享與討論二、教學互動的步互動利器----提問如何提問以及提問的禁忌回答問題的3步法避開提問陷阱的2個殺手锏三、5種常見互動技巧的應用小組討論視頻錄像培訓游戲角色扮演案例分析游戲小組討論案例分析模板分享下午四、更多元的教學手段“12 1”個互動技巧豐富教學形式合理組織多元教學活動的技巧五、視覺化記錄與引導視覺化教學方法視覺呈現(xiàn)海報技巧六、引導技巧調動學員思考力場分析頭腦書寫畫廊漫步七、總結與行動計劃行動計劃路徑圖小組討論視覺呈現(xiàn)模型分析引導工具團隊共創(chuàng)...
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課程大綱（1天）：開場及破冰：60秒即興演講（2輪） 錄像一、邏輯性組織語言的利器總分總結構“三”的原則 案例分析二、商務演示常見的3個問題主題不清結構混亂展示不力三、如何組織自己的演講內容 模型講解金字塔原理初試分析問題和呈現(xiàn)問題的不同文字組織的4個模型四、專業(yè)的呈現(xiàn)技巧 肢體語言、眼神控制、演示設備、互動技巧 錄像點評五、商務演示PPT的原則 模板展示六、學員演示及錄像點評
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天：一、開場及破冰：-你認為商務演講中重要的是什么？ 引導呈現(xiàn)-對你來說大的挑戰(zhàn)是什么？二、如何簡單有效地組織你的演講內容？60秒即興演講（輪） 錄像“總分總”結構“三”的原則 案例分析60秒即興演講（第二輪） 錄像錄像回放及點評三、商務演示常見的3個問題主題不清 案例分析結構混亂 自我剖析展示不力四、如何組織自己的演講內容
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早晨破冰：如何組建你的高績效團隊？一、高績效的團隊的要素1、團隊游戲 高塔爭鋒游戲錄像理論模型討論：到底什么影響了團隊業(yè)績結果？2、錄像觀摩3、高效團隊要素 目標流程團隊角色人際互動測試：我的團隊離高績效團隊還有多遠？ 小組討論團隊測評二、團隊目標的關鍵作用1、游戲：急速快遞 討論：目標對業(yè)績的影響2、團隊目標的設定與規(guī)則 數(shù)據(jù)分析 設定目標：保齡球3、目標明確性對業(yè)績的影響游戲參考資料小組討論下午四、團隊建設及合作流程1、團隊建設的流程2、團隊建設的4個階段團隊競賽游戲五、人際互動1、游戲：迷你企業(yè)2、人際互動的基礎：信任3、團隊溝通的原則4、團隊沖突管理游戲：識別
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早晨破冰：如何組建你的高績效團隊？一、高績效的團隊的要素1、團隊游戲 高塔爭鋒游戲錄像理論模型討論：到底什么影響了團隊業(yè)績結果？2、錄像觀摩3、高效團隊要素 目標流程團隊角色人際互動測試：我的團隊離高績效團隊還有多遠？ 小組討論團隊測評下午二、團隊目標的關鍵作用1、游戲：極速快遞 討論：目標對業(yè)績的影響2、團隊目標的設定與規(guī)則 數(shù)據(jù)分析 設定目標：保齡球3、目標明確性對業(yè)績的影響游戲參考資料小組討論三、帶好團隊的秘密武器：貝爾賓團隊角色1、貝爾賓9種角色認知2、三三分類，找到自己的角色3、各角色的優(yōu)點和可包容的缺點練習：識別9種團隊角色的行為和口頭禪游戲理論講解競賽4
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課程大綱（時間：2天）部分：目前跨部門溝通問題的處理一、目前團隊的跨部門溝通問題有哪些？二、通常的處理辦法是什么？三、簡單、高效處理跨部門溝通問題的思路第二部分：跨部門溝通障礙破解一、 有效溝通的要件二、 自我揭露與表達三、 造成沖突的原因四、 沖突管理的五種類型五、 化解緊張和沖突的方法第三部分：用心溝通、合作意識一、 個人風格分析與應用二、 四種風格的行為模式三、 不同人格特質的溝通對應方式四、 跨部門溝程中的三大障礙五、 分辨事實與意見六、 心理障礙的影響第四部分：有效溝通、達成共識一、 從建立信任開始二、 化干戈為玉帛的語氣三、 恰當?shù)姆答伔绞剿摹?高情商溝通的的ABC 原則第五部分：