李澤堯 老師
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李澤堯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第1單元：有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標 目標分解與工作能力 WBS——世界性的目標（任務(wù)）分解工具 WBS運用 KPI的個維度——向上：有效目標分解體系 KPI的第二個維度——向后：下工序是客戶 KPI的第三個維度——時間坐標：可持續(xù)經(jīng)營 第2單元：主導(dǎo)與跟蹤——進度控制與過程管理 案例與啟示——何為主導(dǎo) 為什么要主導(dǎo) 主導(dǎo)打造成功 騎馬——做一個主導(dǎo)型管理者 管理要有可控性——跟蹤、主導(dǎo)與執(zhí)行力 如何主導(dǎo)？ 34 培養(yǎng)主導(dǎo)的企業(yè)文化 管理的層次與重點——管理的畫龍點睛之筆是“主導(dǎo)” 第3單元：績效管理——把公司的
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講 做一個優(yōu)秀員工（3H） 單元：主動進取 ?。保畬W(xué)會搶活做，舞臺等你去使用和利用 ?。玻畬W(xué)會“在給定邊界條件下求解” ?。常畬W(xué)會“路在腳下”、“每天進步１％” ?。?．沒有懷才不遇 第二單元：作為下屬的角色定位 ?。保鳛橄聦俚慕巧殑?wù)代理人 ２．作為下屬的四項職業(yè)準則 ?。常鳛橄聦俪Ｒ姷慕巧e位 第三單元：服從服務(wù)——組織里的分子 1．服從的含義 2．影響服從的因素 3．服從的參照系 4．服從是黏合劑 5．必須服從：什么是烏合之眾 第二講 做一個成長型員工（3H） 第四單元 結(jié)果導(dǎo)向 1．什么是企業(yè)績效 2．出發(fā)點、過程與結(jié)果 3．利益捆綁與結(jié)果導(dǎo)向
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講 了解對方 1、人際敏感性、人心變化、何謂關(guān)心、利益相關(guān)者 2、自己放下面子、架子，尊重別人的面子、第三者障礙 3、順其心：遵從心態(tài)邏輯：傾聽對方——先肯定，再建議，句話說YES、傾聽、買房子多欣賞說好、贊揚、高帽子、奉承話、人格恭維 4、一語雙關(guān)、含沙射影——有意與無意 5、弱勢心理、弱者需要關(guān)注、關(guān)懷、安慰、歸屬感 第二講 超越自己 1、人格脫落、如何做到人格脫落、不在他人那里尋找價值、找到成就感、價值感、個性、踏實做人 2、從我做起、從自己身上找原因、心順：凡事從自己身上找原因、我做故我 3、以事情、工作為焦點——聚焦問題、聚焦過程和結(jié)果：看法不等于事實。 4、
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績效管理的意義——為自己做事 開會為什么吵架——游戲規(guī)則為什么建立不起來 案例：如何讓員工有持續(xù)的工作熱情？ 績效管理的本質(zhì)：責(zé)任和利益精細化 要點1：基于事實、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬 考核是賽馬，還是相馬？ 判斷≠事實：能力和態(tài)度只能被判斷 考評≠考核：基于“判斷”還是基于“事實” 結(jié)論：績效考核與人事考評之別 要點2：聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力 問題與對策：多做事多犯錯得低分怎辦 問題與對策：打分主觀怎么辦—— 出發(fā)點過程結(jié)果模型 126 過程與結(jié)果的關(guān)系決定了考核的重點 內(nèi)容重要還是形式更重要：管理兩個方面 以結(jié)果為導(dǎo)向的中國式績效
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模塊 尖刀理論 第二模塊 有效管理技能——執(zhí)行力強化 第1單元 執(zhí)行力的刀尖——目標與績效管理 第2單元 有效目標分解——落實目標的技術(shù) 第3單元 主導(dǎo)是管理的本義——跟蹤目標的技術(shù) 第4單元 制度管理——達成目標的系統(tǒng)方法 第三模塊 實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)力提升 第1單元 愿景管理——調(diào)動人心的技術(shù) 第2單元 強勢管理——營造服從氛圍 第3單元 危機意識管理——激發(fā)自動自發(fā) 第4單元 群體智慧挖掘技術(shù)——產(chǎn)生團隊奇跡...
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企業(yè)制度的意義問題：企業(yè)文化與業(yè)績是什么關(guān)系？管理是一種作用力——管理著力點人性上下限理論——透視制度管理的誤區(qū)引子：靚女嫌馬桶不衛(wèi)生兩腳站在馬桶沿上如廁管理的靶心是人性人性假設(shè)——人性上下限理論脈沖狀態(tài)與上限管理原點狀態(tài)與下限管理上下限管理的選擇代理與法制——代理靠法制代理需要法制：代理人的風(fēng)險控制代理人需要法制制度的參照系——團隊、流程是坐標引子：制度的參照系——職工≠員工群體人性化——制度化與人性化管理矛盾嗎？對事不對人——制度面向崗位而非面向個人展開：流程導(dǎo)向不要同犯錯誤的人討價還價制度牢牢抓住下限道德管理與法律管理職業(yè)化無所謂有意無意制度的利益相關(guān)者——利益相關(guān)者理論利益負相關(guān)：億萬