高文然 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 人力資源 職業(yè)規(guī)劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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高文然老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章 知恩滴水之恩當(dāng)涌泉相報感恩靜思我是誰？我做了什么？我該做什么？別人給予了我什么？我們得到了什么我們該感恩于誰今天你學(xué)會感恩了嗎？感恩的意義感恩之心，走向成功的步我們來自何方我們的一生需要多少感恩是快樂之本感恩需要一種穿透人生的智慧第二章 感恩人人都要有一顆感恩的心會愛的人才會擁有真正意義上的成功我們絕不可做忘恩的人感恩的根本就是感恩父母給別人留路就是給自己留路對自己得到的要心懷感激微笑是善意的使者請多一些愛心去關(guān)懷別人感恩，不要忘了說聲“謝謝”施恩不圖報是做人的美德送人玫瑰，手有余香第三章念恩感謝羞辱活著，是一種應(yīng)該感恩的幸福感他人之恩，責(zé)自身之過施恩，要給別人留面子駐足片刻，請幫助不幸的
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部分呼喚全員責(zé)任 什么是責(zé)任、責(zé)任的外延與內(nèi)涵 責(zé)任與執(zhí)行、服務(wù)、細節(jié)的關(guān)系 責(zé)任是誰的事？ 責(zé)任與感恩 v我是誰？空杯 v匆匆、忙與盲 v我做了什么？我該做什么？ v別人給予了我什么？ v我們盡到了什么 v我們得到什么？ （一）責(zé)任 ☆為自己工作 ☆責(zé)任的本質(zhì)：服務(wù) ☆用心去做 ☆不歸罪于外 ☆永不抱怨 （二）感恩 拒絕借口，以感恩之心勇?lián)?zé)任 懂得感恩承擔(dān)責(zé)任、感恩是員工自律的好方式 感他人之恩，責(zé)己身之過、把問題留給自己，把結(jié)果帶給老板 1，為自己的心情負責(zé) 2，接受自己包容他人 3，尊重、信任、感恩 第二部分工作就是責(zé)任擔(dān)當(dāng)責(zé)任，用行動撐起企業(yè)的脊梁 1、責(zé)任缺失的原因： 我不知道、這
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部分教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)——有禮走遍天下 ■禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人。 ■禮貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，后演變成一種近似真美德的習(xí)慣。 ■禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。 ■和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信。 ■禮貌的慣用語 ■跟別人打招呼 ■介紹你的朋友 ■如何尊重別人 ■如何展現(xiàn)自己的魅力 ■如何跟別人說話 ■關(guān)于禮貌 第二部分細節(jié)展示素質(zhì)——禮儀決定成敗 ■禮儀是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略。 ■“每位員工都是企業(yè)形象的代言人”。 一、儀態(tài)禮儀 ■儀態(tài)是指人在行為中表現(xiàn)出來的姿勢，主要包括站姿，坐姿，
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【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì) 魅力聲音是您第二張名片 ◆聲音的概念 ◆聲音的由來 ◆聲音要求 ◆聲音解析 ◆聲音的標(biāo)準(zhǔn) ◆用聲要求 美好聲音音質(zhì)三大因素 ◆1、聲帶的長短 ◆2、人體的生理結(jié)構(gòu) ◆3、氣息的深淺 運用聲帶與氣息的關(guān)系 美好聲音音質(zhì)三大力 ◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力 【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑造 聲音語言的技巧訓(xùn)練 美好聲音的發(fā)生原理 呼吸發(fā)聲 呼吸法與演練及運用要領(lǐng) ◆胸式呼吸法 ◆腹式呼吸法 ◆狗喘式呼吸法 ◆胸腹式聯(lián)合呼吸法 ◆呼吸和口腔與共鳴訓(xùn)練 ◆呼吸控制訓(xùn)練 氣息的運用與控制 發(fā)聲要領(lǐng) 正確的發(fā)聲狀態(tài) ◆口腔控制訓(xùn)練 ◆唇肌訓(xùn)練 ◆吐字歸音訓(xùn)練 ◆舌