曾鵬錦老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：部分： 壓力篇章節(jié)：壓力產(chǎn)生原因及危害1．什么是壓力？2.壓力產(chǎn)生的三大根源：工作 生活 個(gè)人性格2.我們今天生活在一個(gè)怎樣的時(shí)代？2．壓力產(chǎn)生的原因：工作 生活 家庭 人際 疾病。。。3．壓力是公認(rèn)的殺手和職業(yè)病的主要誘因。4. 壓力對(duì)身體和心理造成的危害5. 壓力對(duì)工作 生活 人際關(guān)系造成的危害第二章節(jié)：正確認(rèn)識(shí)和解除壓力1．正確看待壓力：有壓力才有動(dòng)力2．壓力是一種感覺(jué)，幸福也是一種感覺(jué)3.所有的壓力的根源都是心態(tài)的問(wèn)題4.接觸壓力的方法：物理法 心態(tài)法5. 物理解除法：運(yùn)動(dòng) 聽(tīng)音樂(lè) 看書(shū) 瑜伽。。。。。6. 壓力是學(xué)習(xí)不夠 能力不及 不夠?qū)I(yè)的表現(xiàn)第二部分：建立陽(yáng)光心態(tài)講：
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認(rèn)同融入 1．經(jīng)銷(xiāo)商與廠家合作的基礎(chǔ):認(rèn)同和信賴(lài) 2.快速做好的關(guān)鍵:融入公司文化,與公司共成長(zhǎng) 3．眾多經(jīng)銷(xiāo)商做不好做不大的根源: 格局太小 眼前利益 4. 經(jīng)銷(xiāo)商成功的秘訣：專(zhuān)注 忠誠(chéng) 貫徹 服從 5.忠誠(chéng)公司,忠誠(chéng)品牌,忠誠(chéng)既是人品亦是成功的特質(zhì) 第二章節(jié)：學(xué)習(xí)改變 1．經(jīng)銷(xiāo)商成功的秘訣：自己不斷地學(xué)習(xí)和改變！ 2．一切的問(wèn)題只有一個(gè)問(wèn)題：學(xué)習(xí)不夠 3．經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)的秘訣：成功復(fù)制團(tuán)隊(duì) 4.老鷹的故事帶給我們的啟示 5.經(jīng)銷(xiāo)商成功心態(tài)：徹底貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)理念 不要自作聰明第三章節(jié)：積極思考 1、 經(jīng)銷(xiāo)商成功的關(guān)鍵:面對(duì)一切,凡事積極思考 2、 人與人的差別在哪里？--心態(tài)不同 結(jié)果
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章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)1、 優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么樣的員工才是企業(yè)大的財(cái)富？2、 企業(yè)組織員工學(xué)習(xí)的目的和意義是什么，學(xué)習(xí)對(duì)員工的心態(tài)有什么好處？3、 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一方法是什么？4、 佳學(xué)習(xí)的五大步驟是什么？5、 員工學(xué)習(xí)哪些知識(shí)對(duì)企業(yè)才有幫助？學(xué)習(xí)快的方法是什么？第二章節(jié)：老板的心態(tài)1、 員工具備“老板的心態(tài)”對(duì)自己有什么幫助？2、 如何運(yùn)用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就？3、 現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：?jiǎn)T工和企業(yè)是什么樣的關(guān)系？4、 世界5強(qiáng)企業(yè)老板欣賞什么樣的員工？5、 如何做一名有價(jià)值的員工？第三章節(jié)：付出的心態(tài)1、 人生大的需求的什么？2、 付出與得到的關(guān)鍵是什么？3、 獲得晉升和提高
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課程大綱 講：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（目的：統(tǒng)一思想） 1．打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的首要條件： 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 2．“國(guó)民黨的稅多，共產(chǎn)黨的會(huì)多”，學(xué)習(xí)—統(tǒng)一思想，強(qiáng)化共識(shí)！ 3．“不學(xué)習(xí)的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能夠打勝仗的！”—毛澤東 4．一切的問(wèn)題,只有一個(gè)問(wèn)題: 學(xué)習(xí)不夠 5.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的任務(wù)：企業(yè)文化學(xué)習(xí) 職業(yè)心態(tài)學(xué)習(xí) 方法技巧學(xué)習(xí) 產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)！ 6． 管理人員學(xué)習(xí)的目的：提升自己 復(fù)制團(tuán)隊(duì) 打造一流有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)！ 第三講：積極心態(tài) 1．目標(biāo)達(dá)不成，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，一切的問(wèn)題皆為消極心態(tài)所致！ 2.消極心態(tài)與積極心態(tài)對(duì)工作和生活的影響？討論 3．消極的心態(tài)腐蝕著團(tuán)隊(duì)的凝聚力
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節(jié)：引客進(jìn)店1店里沒(méi)人時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該做什么？2導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的行為有哪些？2目前的迎賓語(yǔ)有哪些不足？3正確的迎賓語(yǔ)和動(dòng)作是什么？4如何吸引顧客進(jìn)店？第二節(jié):建立信任1．與顧客建立良好的信賴(lài)感是銷(xiāo)售成功的步。2．銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感。3．用“微笑”建立良好的印象。4．“贊美”的要點(diǎn)（訓(xùn)練）5．銷(xiāo)售“聽(tīng)”比“說(shuō)”更重要?。ㄈ绾握_傾聽(tīng)）6.同頻率（語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)生理狀態(tài)語(yǔ)言文字）7.充分的準(zhǔn)備8.“專(zhuān)業(yè)”建立信賴(lài)9.“職業(yè)形象”建立信賴(lài)10.“顧客見(jiàn)證”建立信賴(lài)第三節(jié):發(fā)掘需求1．銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵：了解并挖掘顧客的需求。2．有需求，才有交易。在沒(méi)有激發(fā)起顧客的需求之前，你的產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)值。3．需求就是顧客現(xiàn)狀與期望之間
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大關(guān)鍵：時(shí)刻明確目標(biāo)1．目標(biāo)是一切行動(dòng)的指南，沒(méi)有目標(biāo)，你內(nèi)心的力量就找不到方向。2.看圖分析：“土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿(mǎn)雜草，銷(xiāo)售員沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極”3．有目標(biāo)的人生是航行；沒(méi)目標(biāo)的人生是流浪！4．目標(biāo)決定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。5.潛能突破訓(xùn)練活動(dòng)：揭示你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象。6.達(dá)成目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素:一定要的決心，不找借口;專(zhuān)注，排除干擾;用對(duì)的方法.7.達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)體驗(yàn)：（道具：大白紙兩張6-8人參與活動(dòng) 分享10分鐘左右）第二大關(guān)鍵：凡事積極思考1．業(yè)績(jī)不好的根源：消極負(fù)面的心態(tài)的想法太多，自我設(shè)限太多。2.互動(dòng)訓(xùn)練：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售工作的影響？3.