張文 

老師簡(jiǎn)介

?  張老師，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)師?，F(xiàn)任職于某

?國(guó)有銀行總行人力資源部（黨委組織部），負(fù)責(zé)全集團(tuán)十余萬(wàn)干部員工的境內(nèi)外

?培訓(xùn)發(fā)展。

?張老師擁有十多年金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn),曾任世界 500 強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)

?人、大型國(guó)企教育培訓(xùn)總部訓(xùn)練總監(jiān)等職。豐富全面的理論知識(shí)和培訓(xùn)育人的實(shí)

?踐經(jīng)驗(yàn)，使張老師在授課過(guò)程中十分重視課程的針對(duì)性和實(shí)用性。

?張老師性格溫文爾雅、授課幽默風(fēng)趣。培訓(xùn)課程思路清晰、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、以理

?服人，授課過(guò)程氣氛輕松、幽默生動(dòng)、以情動(dòng)人。授課方式以互動(dòng)式為主，結(jié)合

?案例分析、情景模擬、游戲活動(dòng)、角色扮演，引發(fā)學(xué)員思考分享、拓展思路、獲

?得提升。尤其擅長(zhǎng)管理類和銷售類課程

?  教育背景：2004年畢業(yè)于重慶大學(xué)，全日制碩士研究生，工學(xué)碩士學(xué)位。

?  榮譽(yù)成果、頭銜：高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。

?  講授核心課程名稱：

職業(yè)素養(yǎng)類：

1、 銀行“85/90后”青年員工的心理特點(diǎn)和管理方法

2、 職業(yè)發(fā)展與陽(yáng)光心態(tài)

3、 知人知心術(shù)——跨部門(mén)溝通技巧

4、 時(shí)間與壓力管理

5、 人力資源管理激勵(lì)與有效溝通

6、 口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧

7、 綻放您最好的一面——商務(wù)禮儀

8、 支行行長(zhǎng)的自我管理

9、 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)技巧（TTT）

銷售技能類：

10、    天龍六部——商業(yè)銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化銷售流程

11、    步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法

12、    商業(yè)銀行顧問(wèn)式精準(zhǔn)營(yíng)銷技巧

13、    交叉銷售，公私聯(lián)動(dòng)

14、    登門(mén)有道——商業(yè)銀行陌生客戶拜訪技巧

15、    一線連千金——商業(yè)銀行電話營(yíng)銷技巧

16、    商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷

?  服務(wù)客戶：

國(guó)有銀行：中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、郵政儲(chǔ)蓄等；

股份制商業(yè)銀行：招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、民生銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、北京銀行、上海銀行、寧波銀行、江蘇銀行、徽商銀行、河北銀行、蘭州銀行、漢口銀行、杭州銀行等；

外資銀行：匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、東亞銀行等；

城商行: 上海城商、圣泰銀行、上虞農(nóng)信、衢州農(nóng)信、東海農(nóng)信、海口城商、青海銀行、甘肅農(nóng)信等；

金融機(jī)構(gòu)：中國(guó)人壽、中國(guó)太平、光大永明人壽、中國(guó)大地保險(xiǎn)、?？当ｋU(xiǎn)、海通期貨、申銀萬(wàn)國(guó)證券、光大證券、中國(guó)銀聯(lián)、通聯(lián)支付等；

大型企業(yè)：中信國(guó)建、華為、喜力、春宇供應(yīng)鏈等；

高等院校：清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、武漢大學(xué)、重慶大學(xué)等。

?  授課風(fēng)格：性格溫文爾雅，授課幽默風(fēng)趣。豐富全面的理論知識(shí)和培訓(xùn)育人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使其在授課過(guò)程中十分重視課程的針對(duì)性和實(shí)用性。培訓(xùn)課程思路清晰、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、以理服人，授課過(guò)程氣氛輕松、幽默生動(dòng)、以情動(dòng)人。授課方式以互動(dòng)式為主，結(jié)合案例分析、情景模擬、游戲活動(dòng)、角色扮演，引發(fā)學(xué)員思考分享、拓展思路、獲得提升。尤其擅長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)類和銷售技能類課程。