董小紅老師 銀行服務(wù)營銷專家

16年培訓(xùn)規(guī)劃實戰(zhàn)經(jīng)歷

6年銀行咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗

累積輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行網(wǎng)點近200家

心理咨詢師、企業(yè)EAP(高級)執(zhí)行師、人力資源管理師

累積為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行等金融機構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)點超過百余個，擅長銀行的網(wǎng)點營銷技能提升、競爭力提升、網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型、外拓與沙龍活動策劃等培訓(xùn)輔導(dǎo)項目。目前培訓(xùn)與輔導(dǎo)課時超過2000小時。

     曾輔導(dǎo)中國工商銀行深圳分行《中年客戶經(jīng)理演講技能競賽》項目中，學(xué)員在參加《工行總行演講技能競賽》中獲得優(yōu)秀獎。

     曾輔導(dǎo)中國銀行佛山分行《網(wǎng)點效能提升》項目中，輔導(dǎo)網(wǎng)點南海錦園支行，獲得《百佳網(wǎng)點》、《百佳網(wǎng)點進位獎》。

     主持和參與多家銀行的 《網(wǎng)點競爭力提升》、《網(wǎng)點效能提升》、《網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點外拓與沙龍活動策劃》、《網(wǎng)點后備人才培養(yǎng)》、《營銷人員素質(zhì)測評》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《網(wǎng)點中高端客戶結(jié)構(gòu)提升》、《客戶經(jīng)理營銷技能提升》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項目，幫助多家金融機構(gòu)建立《內(nèi)訓(xùn)師和理財金話筒體系》。

主講課程：

1.《外拓沙龍營銷策劃提升訓(xùn)練》

2.《銀行外拓營銷技巧提升訓(xùn)練營》

3.《存量客戶差異化營銷策略提升訓(xùn)練》

4.《銀行柜員服務(wù)營銷技巧職業(yè)化訓(xùn)練》

5.《客戶經(jīng)理全流程情境銷售提升訓(xùn)練》

6.《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理綜合技能提升訓(xùn)練》

7.《銀行客戶異議處理與抱怨投訴處理技巧》

近年銀行業(yè)部分培訓(xùn)課程：

     中國工商銀行深圳分行《中年客戶經(jīng)理演講技能競賽》課程實施

     中國工商銀行深圳分行《理財金話筒-個金業(yè)務(wù)優(yōu)秀講師》評審

     中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行《外拓沙龍營銷實踐能力訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行《群策群力-中高端客戶結(jié)構(gòu)提升》行動促動課程實踐

     中國農(nóng)業(yè)銀行長治分行《少兒財商訓(xùn)練營》培訓(xùn)課程

     中國農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《團隊凝聚力打造》室內(nèi)拓展訓(xùn)練

     中國農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《網(wǎng)點效能提升績效管理》培訓(xùn)課程

     中國工商銀行重慶分行《客戶經(jīng)理情境營銷技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國工商銀行重慶分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國工商銀行唐山分行《客戶經(jīng)理情境營銷技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國工商銀行唐山分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國建設(shè)銀行山東省分行《支行行長-雄獅成長計劃》行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程

     中國建設(shè)銀行廣東省分行《網(wǎng)點優(yōu)秀柜員新銳成長項目》培訓(xùn)課程

     中國銀行佛山分行《客戶經(jīng)理全流程情境訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國銀行包頭分行《網(wǎng)點效能提升精細管理》培訓(xùn)課程

     中國銀行宜賓分行《網(wǎng)點效能提升精細管理》培訓(xùn)課程

     中國銀行宜賓分行《柜面人員服務(wù)營銷技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國銀行平頂山分行《網(wǎng)點效能提升精細管理》培訓(xùn)課程

     中國銀行南充分行《客戶經(jīng)理全流程情境訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國銀行南充分行《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國光大銀行廣東省分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國光大銀行廣東省分行《銀行柜員服務(wù)營銷技巧職業(yè)化訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國郵政儲蓄銀行深圳分行《職場服務(wù)禮儀與網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)課程

     中國郵政儲蓄銀行深圳分行《新人陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》培訓(xùn)課程

     中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《客戶經(jīng)理全流程情境訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程

     中國建設(shè)銀行江蘇分行《職業(yè)化修煉與陽光心態(tài)》培訓(xùn)課程

     中國銀行東莞分行2014-2015年校園招聘《大學(xué)生崗前培訓(xùn)》共6期培訓(xùn)課程

     中國建設(shè)銀行邯鄲分行《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯咨詢共3期

     北京銀行長沙分行《招聘與選拔素質(zhì)測評技術(shù)運用》共2期

近年銀行業(yè)部分咨詢項目：

     中國工商銀行唐山分行《網(wǎng)效核心競爭力提升》《沙龍活動營銷》項目實施

     中國工商銀行重慶分行《網(wǎng)效核心競爭力提升》《外拓活動營銷》項目實施

     中國銀行包頭分行《網(wǎng)點軟件轉(zhuǎn)型二次導(dǎo)入》項目實施

     中國銀行宜賓分行《網(wǎng)點效能提升》項目實施

     中國銀行新疆分行《智能化網(wǎng)點服務(wù)營銷流程》項目實施

     中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行《群策群力-中高端客戶結(jié)構(gòu)提升》項目實施

     中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行《青少年財商專題》培訓(xùn)實施

     中信銀行總行信用卡中心《陣地場景化營銷》課程開發(fā)項目實施

     中國建設(shè)銀行上虞分行《網(wǎng)點貴賓客戶認養(yǎng)》項目實施

     中國建設(shè)銀行株洲分行《網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》項目實施

     中國建設(shè)銀行紹興分行《“金鷹訓(xùn)練營”--網(wǎng)點經(jīng)理后備人才培養(yǎng)計劃》項目實施

     中國銀行中山分行《網(wǎng)點后備人才培養(yǎng)素質(zhì)測評》論文答辯實施

     中國銀行南充分行《網(wǎng)點效能提升》項目實施

     中國銀行平頂山分行《網(wǎng)點效能提升》項目實施

     中國銀行佛山分行《網(wǎng)點效能提升》項目實施

     中國建設(shè)銀行株洲分行《網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》培訓(xùn)實施

     中國建設(shè)銀行山東省分行《網(wǎng)點綜合競爭力提升》項目實施

     中國農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型》項目管理和實施

     中國工商銀行深圳分行《理財金話筒-個金業(yè)務(wù)優(yōu)秀講師》評審

     中國光大銀行廣東省分行《零售銷售巔峰網(wǎng)點》項目實施

     中國銀行廣東省分行《網(wǎng)點外拓沙龍活動策劃實施》項目實施

     中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《網(wǎng)點綜合競爭力提升》項目實施

     北京銀行《蒲公英內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)》培訓(xùn)咨詢項目實施

     中國農(nóng)業(yè)銀行順德分行《單點支行行長人才素質(zhì)測評》項目實施

     北京銀行長沙分行《新員工崗位匹配人才素質(zhì)測評》項目管理和實施

     廣東國壽《銀?？蛻艚?jīng)理營銷實戰(zhàn)技能提升》TTT課程定制咨詢項目實施

     中國建設(shè)銀行承德分行《打造服務(wù)營銷標桿網(wǎng)點》項目實施

     中國建設(shè)銀行昆明分行《少兒財商訓(xùn)練營》項目實施

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部分服務(wù)客戶：

中國銀行：廣東省分行、遠景路支行、佛山分行、南海支行、大瀝支行、錦園支行、桂城支行、平州支行、南充分行、北干道支行、宜賓分行、崇文路支行、江安支行、東莞分行、包頭分行、東河支行、傳媒支行、東亞世紀支行、平頂山分行、建華支行、廣場支行、東莞分行、中山分行……

中國建設(shè)銀行：山東省分行、江蘇省分行、承德分行、邯鄲分行、紹興分行、上虞分行、青春支行、崧廈支行、曹娥支行、海濱支行、株洲分行、南華支行、城東支行、電子支行、430支行、城北支行、白石港支行、建設(shè)路支行、濱江支行、藍盾支行、達標支行、田心支行、花果山支行、向陽支行……

中國農(nóng)業(yè)銀行：山西長治分行、濮陽分行、商丘分行、夏邑支行、順德分行……

中國工商銀行：深圳分行、唐山分行、重慶分行、大渡口支行、北濱路支行、建北支行、遵化大支……

中國郵政儲蓄銀行：深圳分行、濰坊分行、濰州路支行、奎聚支行、昌樂支行、臨朐支行、坊子支行……

北京銀行：北京分行、長沙分行

中信銀行：總行信用卡中心……

中國光大銀行：廣東省分行、深圳分行、江門支行天河支行……

保險金融：廣東國壽……